to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi online mağazadan pazartesi günü bir sipariş verdim, ancak siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sipariş numaram EOM1376961’dir.
Konu ile ilgili Mavi ile iletişime geçtiğimde bunun kargoluk bir durum olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri olarak mağazadan alışveriş yaptığım için sürecin takip ve sorumluluğunun Mavi’de olduğunu düşünüyorum. Kargo firmasını kendileri seçiyor ama mağduriyet durumunda ne kargo ile iletişime geçiyorlar ne de herhangi bir aksiyon alıyorlar sadece yapacak bir şey yok deyip telefonu kapattırıyorlar. Kargo kimi ararsanız arayın bugün de getirmeyeceğiz diyor.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Mavi internet sitesinden mağazaya eog3351798 kodlu ürünü sipariş vermiştim. Ürünü değiştirmek istediğimde sitede 'kargodan dönüş alınamadı' uyarısı veriyor sürekli. Mavi mağazasına gidip sordum. Bir bilgimiz yok dediler. Mavi WhatsApp hattına yazdım. Sorununuzu ilgili arkadaşlarımıza ilettik dediler...
30 Ekim tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden eol4897103 numaralı siparişimle 3 parça ürün aldım. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece’dir. Bu durumu fark ettiğim anda Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Maviden EOJ3916802 sipariş numarası ile bir sipariş vermiştim. Siparişim kargoda kayboldu ve bana ücret iadesinin yapılacağı söylenildi ve aranacağım söylendi. Sonra 1-2 gün aranmadım. Kendim aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, sizi arayan olmadı mı, ücret iadeniz başlanır ve taleplerimiz en ge...
Yorumlar