Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şifre Sıfırlama SMS’i Gelmiyor, Hesabım Ulaşılamaz
Burak
13 Mart 16:27
377"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim :)"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Mobil Uygulamasında Son İki Yılın Faturalarına Erişim Sağlanamıyor
Gürkan
08 Nisan 12:39
151Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşamadığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen geçmiş dönem faturalarım görünmüyor. Konuyla ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aldığım yanıt sorunumla ilgisiz ve yetersizdi, faturalarıma erişim sorunum çözülmedi.
Mavi’den, Gürkan A******** adına kayıtlı hesabıma ait son 2 yıla ait tüm faturaların erişime açılmasını veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve mobil uygulamadaki bu faturaya erişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
08 Nisan 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gürkan
16 Nisan 12:59
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Mavi Garantisi Devam Eden Ürünümün Faturası Bulunmayıp İncelemeye Alınmadı.
Mehmet
18 Aralık 2023 18:41
1.458"Teşekkürler"
Üyelik Girişi Engellendi, Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor
Osman
27 Aralık 2025 23:29
634Mavi mobil uygulama üyeliğime uzun zamandır erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık giriş yapamadığım için “Şifremi unuttum” adımında gönderilen şifre yenileme bağlantısını alamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da mağazalar üzerinden d...
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Uygulamasında Fatura Görüntülenemiyor Ve E-Posta İle Gelen Faturalar Bozuk
Dilek
11 Mart 15:04
249Mavi.com uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün 11.03.2026 tarihinde elime geçti ancak ne ürün paketinin içinden fatura çıktı ne de mail ...
mavi-uygulamasinda-fatura-goruntulenemiyor-ve-e-posta-ile-gelen-faturalar-bozuk-2.jpg
Yanlış İsim Kaydı Nedeniyle Faturama Ve Ürün Değişimine Erişemiyorum
Mert
22 Ekim 2025 15:11
4532025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...
Yorumlar