Mavi Mobil Uygulamasında Son İki Yılın Faturalarına Erişim Sağlanamıyor

Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşamadığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen geçmiş dönem faturalarım görünmüyor. Konuyla ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aldığım yanıt sorunumla ilgisiz ve yetersizdi, faturalarıma erişim sorunum çözülmedi.

Mavi’den, Gürkan A******** adına kayıtlı hesabıma ait son 2 yıla ait tüm faturaların erişime açılmasını veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve mobil uygulamadaki bu faturaya erişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.