Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35678019

Mavi Mobil Uygulamasında Son İki Yılın Faturalarına Erişim Sağlanamıyor

profile
Gürkan
Mavi
08 Nisan 12:39
50

Mavi mobil uygulaması üzerinden son 2 yıla ait faturalarıma kartuş uygulaması üzerinden erişemiyorum. Faturalara ulaşamadığım için ürün değişimi yapmak istediğimde gerekli evraklara ulaşamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Sorun yeni ortaya çıktı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen geçmiş dönem faturalarım görünmüyor. Konuyla ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aldığım yanıt sorunumla ilgisiz ve yetersizdi, faturalarıma erişim sorunum çözülmedi.

Mavi’den, Gürkan A******** adına kayıtlı hesabıma ait son 2 yıla ait tüm faturaların erişime açılmasını veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve mobil uygulamadaki bu faturaya erişim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
08 Nisan 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Garantisi Devam Eden Ürünümün Faturası Bulunmayıp İncelemeye Alınmadı.

profile
Mehmet
Mavi
18 Aralık 2023 18:41
1.430
"Teşekkürler"

Üyelik Girişi Engellendi, Şifre Yenileme Bağlantısı Gelmiyor

profile
Osman
Mavi
27 Aralık 2025 23:29
456

Mavi mobil uygulama üyeliğime uzun zamandır erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime artık giriş yapamadığım için “Şifremi unuttum” adımında gönderilen şifre yenileme bağlantısını alamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da mağazalar üzerinden d...

Öne Çıkan Konular

Mavi Değişim Mavi müşteri hizmetleri Mavi Değişim fatura Mavi e posta Mavi fatura Mavi yapamıyorum Mavi ürün değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru