Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasından Ürün Değişimi Talebinde Yardım Alamama

profile
Ela
06 Şubat 15:02
122

Mavi’den m1010152-87779015 numaralı ürünümü satın aldıktan kısa süre sonra sorun yaşamama rağmen, ürün değişimi talebimde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üründe yaşadığım problemle ilgili mağazaya başvurduğumda da sürecin çözümü için herhangi bir destek ya da açıklayıcı bilgi alamadım.

Müşteri olarak tek isteğim, yaşadığım sorunla ilgili gerçekten ilgilenilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Ürünümün tekrar incelenerek gerekli görülüyorsa değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını, bu süreçte de benimle açık ve yapıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mart 10:19

Mavi’den aldığım bir ürünü kısa süre kullanmama rağmen sorun yaşadım ve ürünümle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü farklı Mavi mağazalarına götürmeme rağmen hiçbir Mavi mağazası çözüm sunmadı ve mağazalardan destek alamadım.

Kısa süre kullanılmış bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Ürünüme yaşadığım soruna uygun şekilde işlem yapılmasını ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mart 17:41

Mavi’den aldığım pantolonu kısa süre kullandıktan sonra üründe belirgin şekilde renk atması yaşadım. Kısa sürede bu kadar deformasyon oluşması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun sonrası çözüm bulunması için ürünü Mavi mağazalarına götürdüm ancak hiçbir Mavi mağazası yardımcı olmadı, herhangi bir şekilde destek veya çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de mağazalardaki bu tutum nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Renk atan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, sorunsuz ve aynı bedende yeni bir pantolonla değiştirilmesini rica ederim.

06 Şubat 15:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ela
Ela
17 Mart 16:50

Mavi’den aldığım bir ürünle ilgili değişim talebim konusunda kısa süre önce gittiğim mağazada hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümle ilgili yaşadığım sorun hakkında çalışanlara durumu iletmeme rağmen ne çözüm ürettiler ne de yapıcı bir yaklaşım sergilediler. Müşteri olarak mağazaya çözüm bulmak için gitmeme rağmen bu tutum nedeniyle hem zaman kaybettim hem de marka adına ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sorunsuz bir şekilde değiştirmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süreyya
08 Ağustos 2025 21:27
298
Kısa Sürede Deforme Olan T-shirt İçin Mavi'den Çözüm Bekliyorum

profile
Ceylan
27 Mayıs 2025 12:41
89
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vedat
02 Haziran 2025 17:01
483
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
01 Ekim 2023 22:23
255
"Böyle ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru