to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Batman Park AVM Mavi mağazasından iki t-shirt, bir pantolon ve bir deri ceket aldım. Ürünleri toplamda 6.000-7.000 TL arasında bir bedelle satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ilk veya ikinci yıkamadan sonra ciddi sorunlar yaşadım: Tişörtlerde ve pantolonda renk atması, tüy toplama, parça dönmesi gibi problemler oldu. Deri ceketin iç cebinde yırtılma meydana geldi. Özellikle siyah t-shirt neredeyse bembeyaza döndü ve pantolonun fermuar kısmında aşınma oluştu.
Bu sorunlar üzerine ürünleri iki kez garantiye gönderdim. İlk seferde bana sadece “ürününüzü bıraktığınız yerden geri alınız” şeklinde bir mesaj geldi; onaylanıp onaylanmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğu söylendi ve tekrar göndermem istendi. İkinci kez gönderdiğimde ise yine aynı şekilde, hiçbir açıklama yapılmadan sadece ürünü geri almam istendi. Üstelik ürünlerdeki bariz üretim hatalarına rağmen, kullanıcı hatası denilerek şikayetim ciddiye alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim ilgiyi ve desteği göremedim. Ürünlerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Batman Park Mavi mağazasından aldığım deri ceket, iki t-shirt ve bir pantolon ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Deri ceketimin iç cebinde, ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden yırtılma oluştu. Aldığım siyah t-shirt ise sadece 2-3 yıkamadan sonra tamamen beyazladı. Yün içerikli diğer tişörtte de ben...
Batman Park Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Viola Dark Brushed Premium model kot pantolonda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonu yalnızca 3-4 kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen, kısa sürede renk atması, solma, esneme ve diz izi gibi problemler oluştu. Ürünü ilk olar...
Yorumlar