to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen dönem Van AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1800 TL'ye m130656-86430002 kodlu bir kot elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydikten sonra yıkadım ve sonrasında ürünün tüm rengi soldu, ayrıca düğmelerinin tamamı koptu. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. Üstelik ürünü alırken düğmelerinin zaten gevşek olduğunu da fark etmiştim.
Yaşadığım sorunun ardından iki kez Van AVM Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebim reddedildi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Sıklıkla alışveriş yaptığım Mavi markasının bu şekilde ilgisiz kalmasından ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mavi'den kot aldım, bir giyimde kot iki beden fazla esneme yaptı ve diz izi çıktı. 15 gün mağduriyetten sonra değişim veya iade kabul etmediler. Madem bu kadar kalitesiz ürün satışı yapıyorsunuz, derhal değişim istiyorum. Van AVM Mavi mağazası çok kötü bir durumda.
Yorumlar