Mavi Mağazasında Jean Pantolon Renk Solması Ve Aşırı Esnemeye Rağmen Değişim Reddi

İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 1–1,5 sene önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha ilk aydan itibaren renginde belirgin bir solma başladı ve pantolon normal kullanımda olmaması gereken şekilde fazlasıyla esnedi.

Bu durum üzerine jean pantolonu İskenderun Mavi mağazası üzerinden incelemeye ve değişime gönderilmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma, ürünün değişime girmediği şeklinde bir cevap verildi ve değişim talebim kabul edilmedi. Üründeki renk solması ve aşırı esneme sorunlarının kullanıcı hatası olmadığını, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, sorunlu jean pantolonun incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.