Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Hediye Ürün İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Mavi Mağazasında Hediye Ürün İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi
Kübra
06 Eylül 00:08
451
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederiz”

06.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Mavi mağazasından hediye çeki ile yaklaşık 1700 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün hediye olarak alındığı için beden sorunu yaşandı ve 01.09.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Ancak değişim süresi geçtiği gerekçesiyle mağaza çalışanları değişim talebimi doğrudan reddetti, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Ürünün hediye olması ve sadece beden değişimi talep etmem nedeniyle, mağazanın bu konuda daha esnek ve yardımcı olmasını beklerdim. Mavi’den, ürünümün beden olarak değiştirilmesini rica ediyorum.

06 Eylül 09:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Kübra C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

06 Eylül 10:33

Sayın Kübra C., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Kübra
06 Eylül 11:05

Çalıştığım için dönüş yapamadım tekrar aradığınız numaradan arayabilirsiniz teşekkür ederim aramanızı bekliyorum

Kübra
06 Eylül 11:50

İlginiz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasım
04 Mart 13:19
561
"Mavi markasıyla yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri ekibi çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve talebimi sadece 2 gün içinde çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Mavi ekibine teşekkür ederim. Güvenilir bir marka olduklarını bir kez daha kanıtladılar."

Kullanılmamış Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti

Beyza
01 Ağustos 18:45
409
Kullanılmamış Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketli Ürünlerde Değişim Mağduriyeti

Ceren
11 Temmuz 21:58
745
"Merhaba benim ürünlerimin hediye olup değişim süreleri geçmişti mavi müşteri hizmetleri beni arayıp değişim yapabileceğimi söylediler konuyu çözümlediler mavi markası beni gene yanıltmadı teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için🥰"
4
Gülçin sonuçtan memnun
Çözüldü

Gülçin
09 Temmuz 2024 21:16
683
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri