to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Garanti Sorunu: Kot Pantolonun Yırtılması
Mavi mağazasında aldığım M0042280569066 ürün kodlu kot pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu zamana kadar ağ kısmında meydana gelen yırtılmaların hepsine garantide iadesi kabul edilirken bu ürünün aynı şekilde ağ kısmında yırtılmasına garantiden kullanıcı hatası denilerek iadesi kabul edilmedi. Mavi'nin önceki değişmelere ürün hatası kabul ederek iade alması ve bu ürünün aynı hatadan kaynaklanmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek iadesini kabul etmemesi kendi marka değeri ile çeliştiğinin göstergesidir. Mavi'nin bu memnuniyetsiz durumdan vazgeçmesini, bu yapılan yanlış uygulamayı düzeltmesini rica ediyorum. Şikayet ıd: 1002537566
Ürün Kodu : M0042280569066
Sayın Mehmet Resul A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Anında cevap verilmesi ve sorunun çözümü için Müşteri memnuniyeti ele alınarak çözüm sağlandığı için Mavi ve değerli ekibine çok teşekkür ederim.
