to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den tek seferde satın aldığım ürünleri yine tek seferde değişim yapmak için Adana Seyhan’da, Atatürk Caddesi üzerinde, İnönü Parkı karşısındaki Mavi mağazasına getirdim. Ancak mağazada ürünlerim için 3 ayrı şikayet/çek kodu oluşturulmuş ve bu nedenle bana, değişim esnasında 3 farklı ürün almam gerektiği, toplam değişim tutarını tek seferde kullanamayacağım söylendi.
Toplamda 2.400 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen, sistemde 2 adet 1.000 TL’lik ve 1 adet 400 TL’lik çek göründüğü için, aynı seferde ve tek parça bir alışveriş yapamıyorum. Çekin tutarına uygun ürün bulamadığım için, her bir çek için ayrıca fark ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünleri alırken ödemeyi tek seferde yapmış olmama rağmen, iş değişime gelince her ürünü ayrı ayrı değerlendirip parçalı kullanım zorunluluğu getirilmesi hem müşteri deneyimi açısından hem de finansal olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Ben, değişim sürecinde bu çeklerin birleştirilerek tek seferde kullanılabilmesini ve ilk alışverişte olduğu gibi toplam tutar üzerinden tek kalemde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini rica ederim.
15 Ağustos’ta Adana Çakmak Caddesi’indeki Mavi mağazasından kolları çizgili, üzerinde “Mavi” yazan bir t-shirt satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi de üzerinde duruyordu. Ancak rahatsızlığım nedeniyle mağazaya 1 gün gecikmeli, 16 Eylül’de değişim için gittim. Kasadaki görevli, yazıcıl...
Mavi.com.tr üzerinden yapmış olduğum alışverişte bir pantolonun rengi çok kısa sürede soldu. Bu yüzden değişim için bugün bulunduğum şehirde değişime gittim. Aynı marka aynı model ürün değişimi yapabileceklerini iade yapamayacaklarını söylediler. Tabii ki dedim. Gidip aynı marka aynı model hatta ayn...
Mavi mağazasından indigo Denim gömlek satın aldım ve çok kısa süre 2 kere giydikten sonra durduğu yerde kendi kendine her yerinde solmalar ve lekelenmeler oluştu. Değişim için mağazaya verdim ve değişim onaylandı. Ancak değişim onaylanmasına rağmen ve kendi kusurlarını kabul etmelerine rağmen mevcut...
Adıyaman Mavi Mağazası'ndan üç adet ürün aldım. Bir gün sonra değişim için gittiğimde, değişimi gerçekleştirdim ve bir ürünü kullandım. Kalan iki ürünün iadesini yapmak istediğimde, iade alamayacaklarını ifade ettiler. Bununla ilgili herhangi bir bildirimde bulunmadılar. 'Değişim olursa iade yapılma...
Yorumlar