to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için Mavi’den Ken model Dark Blue STR çocuk montu hediye olarak alınmıştı. Hediye bize geç ulaştığı için ürünü hemen değişime götüremedik. Daha sonra montu değişim için götürdüğümüzde iç etiketinde değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin 1 ay 1 hafta geçtiğini öğrendik. Ürünü alan kişiye bu kısıtlı süre mağazada açıkça söylenmediği için bu durumdan sonradan haberdar olduk.
28.02.2026 tarihinde değişim için gittiğimiz Muğla Milas Mavi mağazasında ise çocuk ürünlerinde neredeyse hiç çeşit bulunmadığını, beden ve model olarak bize uygun hiçbir ürün olmadığını gördük. Çeşit bu kadar kısıtlı olunca, değişim hakkını fiilen kullanmamız da mümkün olmadı. Üstelik ürün bedelini çek olarak almak istediğimizde, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle bu talebimiz de reddedildi.
Ben Mavi gibi bir markadan, özellikle hediye ürünlerde değişim süresi ve koşullarının hem alan kişiye hem de son kullanıcıya daha net ve esnek bir şekilde aktarılmasını beklerdim. Ürünle ilgili mağazada yeterli çeşit bulunmadığı ve bu nedenle başka bir ürün seçemediğimiz için, mont bedelinin hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını ve bu çeki daha geniş ürün çeşidi bulunan bir mağazada kullanabilmeyi talep ediyorum.
Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
7 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den hediye olarak alınmış bir çocuk montu tarafıma verildi. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük kaldığını fark ettik ve 13 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ‑Çerkezköy Center AVM’deki Mavi mağazasına giderek montu bir beden büyüğüyle değiştirmek istedik. Mağazada kasadaki per...
04.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden bir mont siparişi verdim, 07.01.2026 tarihinde ise bana mont yerine beyaz bir t‑shirt gönderildi. Ür...
Mavi’den 20 Aralık’ta online uygulama üzerinden bir mont siparişi verdim, ürün 22 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü değiştirmek için bugün mağazaya gittiğimde, 30 günlük değişim süresinin 1 gün geçtiği gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Ben Mavi’de değişim süresinin 6–12 ay aralığında olduğu...
Yorumlar