to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonunda Yırtılma, Kullanıcı Hatası Reddi Ve Değişim Talebi
Mavi’den aldığım Marcus ve Lisbon model kot pantolonu yaklaşık 6 aydır sadece günlük kullanımda giyiyorum. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü satın aldığım Kırıkkale Podium AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim; ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Pantolonu aşırı bir zorlanmaya maruz bırakmadığım, sadece günlük rutin şekilde kullandığım halde sorunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Mavi’nin bu durumu tekrar değerlendirerek, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu kadar kısa sürede dönüşleri ve müşteri memnuniyetlerinden ötürü teşekkür ederim.
