Mavi Kazaklarda Renk Solması Ve Kollarda Deformasyon İnceleme Ve Değişim Talebi

Mavi’den Sultanbeyli Atlaspark mağazasından aldığım kazaklarda uzun süredir renk atması ve özellikle kollarda ve alt lastik bölümünde belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü yaklaşık iki yıl olacak şekilde kullanıyorum ve bu süre içinde kol manşetlerinde alt lastikte sökülme ve yıpranma meydana geldi, renk canlılığını da kaybetti.

Ürünü sorun nedeniyle Atlaspark AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderileceği söylendi; ancak bu süreçle ilgili net bir bilgi ve çözüm tarafıma iletilmedi. Ben ve eşim her zaman Mavi’den alışveriş yapan müşterileriz; bazı ürünlerde bu şekilde kalite sorunu yaşamamız, Mavi markasına duyduğumuz güveni zedeleyerek bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kazak için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını ve mümkünse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
(Şikayet no 1. Kazak 1004543166 2. Kazak 1004543168)