Mavi Kartımdaki Puanların Geri Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

Mavi kartıma tanımlı olan puanlarımı bugün Hatay İskenderun mağazasında alışveriş yaparken kullanmak istedim. Kasada ödeme aşamasında görevliye puanlarımı kullanmak istediğimi söyledim fakat puanlarımın firma tarafından geri çekildiği, sistemde görünmediği belirtildi.

Kartımda yaklaşık 800 puan bulunuyordu ve bu puanları bugün ilk kez kullanacaktım. Buna rağmen puanların neden ve ne zaman geri çekildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Mavi’den, Mavi kartımdaki yaklaşık 800 puanımın eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasını ve puanlarımın neden geri alındığı konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.