to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonunda Garanti Öncesi Daralma Ve Renk Solması: İade Talebi
Bingöl Mavi Jeans mağazasından 2025 yılında kot pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra pantolonda daralma ve belirgin renk solması meydana geldi. Ürünün garanti süresi henüz dolmadan yaşanan bu sorunlar nedeniyle ürünü inceleme için mağaza üzerinden Mavi’ye ilettim.
Tarafıma gönderilen yanıtta, m0076280567045 kodlu ürünün Mavi Kalite Ekibi tarafından incelendiği, üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, ürünün kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olarak değişime uğradığının değerlendirildiği ve bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olunamayacağı bildirildi. Pantolonu talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve yıkadığımı, buna rağmen kısa sürede daralma ve renk solması yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün garanti süresi dolmamış olmasına ve sorunların normal kullanımda ortaya çıkmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Uzun yıllardır maviden alışveriş yapıyorum genel anlamda memnunum bu son yaşadığım mağduriyette giderilmiştir
