Mavi Jeanlerde Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve Garanti Reddi Müşteri Güvenimi Sarstı

Uzun yıllardır tüm jean pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanıza olan güvenim nedeniyle başka marka tercih etmiyordum. Ancak son zamanlarda aldığ...
Mavi Jeans Mardin Movapark şubesinden almış olduğum 1003639216, 1003639215, 1003639300, 1003639217 ve 1003639304 kodlu pantolonlarımda bacak arası açılma problemi yaşadım. Ürünleri garanti kapsamında iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki seferde de olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadan ürünleri mağazadan geri almam istendi.
Bu ürünlerin kullanımla ilgili bir sorunu olmadığını düşünüyorum. Daha önce benzer durumlarda değişim talebim olumlu sonuçlanırken, bu kez neden mağdur edildiğimi anlamıyorum. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve pantolonlarımın değişimini talep ediyorum.

Uzun yıllardır tüm jean pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanıza olan güvenim nedeniyle başka marka tercih etmiyordum. Ancak son zamanlarda aldığ...
Mardin Kızıltepe Movapark Mavi şubesinden yaklaşık 15 bin tl tutarında, toplam 9 adet Mavi mont pantolon satın aldım. Ürünlerin bazılarını 4 ay, bazıl...


Yaklaşık 10 yıldır Mavi mağazasının daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışveriş yaptım. Son olarak Mardin Mall AVM şubesinden aldığım bir kot pantolonda, sadece haftada 1-2 kez giymeme rağmen 3 ay içinde bacak aralarında açılma meydana geldi. 14 Ekim 2025 tarihinde pantolonu incelemeye gönde...
Yorumlar