to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean'de Diz Potluğu Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından 22.11.2025 tarihinde m1010627-90998022 kodlu siyah bir jean satın aldım. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren diz kısmında belirgin bir şekilde potluk oluştu ve kumaşta inanılmaz bir esneme meydana geldi. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldi, henüz hiç yıkanmamıştı.
Bunun üzerine ürünü Diyarbakır Forum Mavi mağazasına götürerek durumu anlattım ve 24 Aralık Çarşamba günü ürünü incelemeye gönderdiler. 06.01.2026 tarihinde ise inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve ürünün testten geçmediği bilgisi verildi. Yıllardır jean alışverişimi Mavi’den yapan biri olarak, bu üründeki bariz soruna rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünün sorunlu olmasa zaten incelemeye göndermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Toplu alışveriş kapsamında yaklaşık 1600–1700 TL civarında ödeme yaptığım bu jean için, inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu kalite sorunu ve olumsuz inceleme yanıtı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon aldım. Bu ürünlerden siyah olan kot pantolonu sadece bir kez giyebildim. Diz kısmı hemen yaparak kendini saldı ve formunu tamamen kaybetti, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve tekrar giyemiyorum.
Yaşadığım problemi mağaza ile paylaştım, ürünü incelemeye gönderdiler ancak olumsuz yanıt verildi. Ürün yıkamaya dahi girmeden bu sorun ortaya çıkmasına rağmen şikayetim kabul edilmedi. Daha önce de bu durumu burada belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Alışverişimi 22 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarı, 538***59** numarası üzerine kayıtlı şekilde gerçekleştirdim.
Mavi’den, diz yapan ve kendini salan bu siyah jean pantolon için ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Şevin T., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Numaram aynı tekrar arayabilirsiniz
Merhaba neden bana dönüş yapmıyorsunuz kaçtır arıyorum cevapta alamıyorum
