to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 20.40’ta Diyarbakır’dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşu ile seyahat ettim. Aile içinde yaşanan bir vefat nedeniyle taziye için çok aceleyle yolculuk yapmak zorundaydım. Gece yaklaşık 02.55 civarında Adnan Menderes Havalimanı’na iniş yaptım ve zaman kaybetmemek için hızla havalimanından ayrıldım.
Havalimanından çıktıktan sonra İZBAN’a yürürken, yeni aldığım valizimin yırtılmış olduğunu fark ettim. Valizimi teslim alırken acele ve yaşadığım üzüntü sebebiyle hasarı orada göremedim, yolda fark eder etmez de hemen fotoğraf çekerek durumu belgeledim. Valizimin bu şekilde zarar görmüş olması hem maddi olarak mağduriyet yarattı hem de zaten zor bir süreç yaşarken ekstra bir stres kaynağı oldu.
Bugün itibarıyla Pegasus müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. İnternet sitenizde durumu yazılı olarak iletebileceğim, fotoğraf ekleyebileceğim net bir iletişim kanalı da bulamadım. Böyle bir hasar durumunda yolcunun şirkete ulaşamaması ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Yeni aldığım valizimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fotoğrafla kayıt altına almış olduğum bu hasarla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Nüket Ö**** 0 53********25 Yeni Mah. 539 sok. Bey Apt. No. 3 Kat. 4 Daire. 15 ALIAĞA/İzmir
18.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a saat 17.30’da gerçekleşmesi planlanan Pegasus uçuşuna bindim. Uçağın kapısında valizimi uçak altı bagaja vermek için ücret ödeyerek bagajımı teslim ettim ve valizim en son alınan bagaj oldu. Uçak arızası nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca uç...
İç hatlar için 1 saat kala Sabiha Gökçen Havalimanı'nda olduk. Bagajımızı vermek istedik. Yeni bir sistem çıkmış, ancak etiket almanız gerektiğini söylediler. Etiket almak istedik fakat etiket veren makine çalışmıyordu. Oradaki iki Pegasus görevlisi, valizlerle birlikte bizi uçak kapısına yönlendird...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım tecrübelerden son derece rahatsızım. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığım son üç uçuşumda ciddi mağduriyetler yaşadım. Bir seferinde bagajımı kırdılar ve fatura olmadığı gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadı, 15 bin tl’lik valizimin yerine sadece 1000 TL’lik b...
01.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 08.25 kalkışlı uçuşum için 1 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere toplam 3 kişilik biletim vardı. PNR kodum PC2590’dır. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havaalanında oldum, dijital ekrandan valizlerim için barkodlarımı aldım ve ...
7 Kasım’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagaj hakkımı aştığım için beni vezneye yönlendirdiler. Veznede valizim tartıldı ve 39 kg geldi. Bunun üzerine benden 3.999 TL ek bagaj ücreti alındı ve ödemeyi yine 7 Kasım tarihinde kredi kartımla yaptım. Ödemeyi yaptık...
Yorumlar