Mavi Jean Pantolonlarında Kısa Sürede Esneme Ve Yırtılma, Mağazanın Sorun Görmemesi, Değişim Talebi

Mavi’den Tokat Novada AVM mağazasından aldığım üç adet jean pantolonu toplamda yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen hepsinde benzer şekilde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonlarda kısa süreli kullanıma rağmen esneme, bazı bölgelerde yırtılma ve aşınmalar oluştu, ayrıca fermuar kısımlarında belirgin potluklar meydana geldi. Bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olmaları, ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak her üç ürün için de “sorun görülmemiştir” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerdeki problemler açıkça ortadayken hiçbir sorun yokmuş gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle söz konusu üç jean pantolonun da ayıplı olduğunu düşünüyor ve tümü için değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve dikkatlice değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.