to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 AVM Mavi mağazanıza normal bir şekilde gidip ürün aldım. Personeliniz, 2.000 TL üzeri alışverişlerde indirim olacağını söyledi. Ben de alışverişimi tamamladım. Fakat oğluma aldığım pantolon bir beden küçük geldi. Bir gün sonra gidip aynı ürünün aynı barkod ve aynı fiyatla, üzerinden 24 saat geçmemiş olmasına rağmen, sadece bir beden değişimi yapmak istedim. Ancak fiyat aynı olmasına rağmen benden fark alacaklarını söylediler. Sebep olarak 2.000 TL üzeri indirim kullandığım söylendi. Şimdi, madem böyle bir uygulama var, neden bana sözlü veya yazılı olarak bildirilmedi? Ben de ya ürünleri almazdım ya da orada netleştirirdim. Satarken iyi, ama değişime gelince kötü davranılıyor. Bu durum resmen aldatıcı bir işlem. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Mavi cinsten aldığım ürünü değiştirmeye gittim değiştireceğim zaman benden fiyat farkı talep ediyorlar
Sayın Ömer P., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Ömer P., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Profildeki telefon numaram doğrudur iletişime geçmek isteyen müşteriyi memnuniyetinde sağlamak isteyen herkes ulaşabilir ama sizler markanız olarak zaten personeliniz de çok ilgisizdi mağazamız dakiler de ilgisiz insanları kandırmaya yönelik işlem yapıyorsunuz
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce aldığım kot pantolonların bedenleri uymadığı için, satın aldıktan 5 gün sonra değişim talebiyle Hatay İskenderun’daki Park...
18 Mart 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Mağaza o gün oldukça kalabalık ve karışıktı, ürünü denememe rağmen eve geldiğimde pantolonun üzerimde çok bol durduğunu fark ettim. Muhtemelen kasada ya da reyonda bedenler karıştı. O...
Mavi Jeans in mobil uygulamasından iki adet ürün siparişi verdim. Bedenleri olmadığı için değişim talep ettim. Ürünleri etiketli bir şekilde tekrar mavi jeanse kargoladım. Ancak müşteri hizmetleri beni aradığında ürünlerin kullanılmış olduğundan dolayı değişim yapılmadan bana tekrar geri kargolandığ...
Yorumlar