Mavi Eşofmanın Üç Kullanımda Deforme Olması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Mavi’den kış sonunda aldığım eşofmanı sadece 3 kez giymeme rağmen diz kısmında belirgin diz izi oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım Diyarbakır Ergani Mavi mağazasıyla ve ardından Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mağaza yardımcı olamayacağını söyledi, müşteri hizmetlerine fotoğraf göndermeme rağmen görüşmelerde kullanılan kaba ve onur kırıcı üslup beni daha da üzdü. Konuşma tarzları sanki bana bir lütufta bulunuyorlarmış gibi, kırıcı bir şekildeydi.

Ben bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum ve eşofmanımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım hem ürün hem de müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.