Mavi Kupon Kullanırken Stok Hatası Yaşıyorum

Zeynep · 2026-04-12T14:40:16+03:00

12 Nisan saat 14:12 civarında Mavi online mağazadan Jake ekru pantolon almak istedim. Ürün stokta görünüyor, sepete ekleniyor fakat ödeme aşamasına geçtiğimde yenı300 kuponunu kullandığım anda sistem stoklar tükendi uyarısı veriyor. Kuponu kaldırdığımda ürün tekrar sepette görünüyor, yani kupon kullandığım için ürünü vermemek ister gibi bir durumla karşılaşıyorum. Ürün stokta yoksa neden sepete eklenebildiğini, stokta varsa da neden kupon kullanınca stok tükendi uyarısı çıktığını anlamıyorum. Ürünü yenı300 kuponumu kullanarak sorunsuz bir şekilde sepete ekleyip ödemesini tamamlamak ve bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zeynep

Mavi

12 Nisan 14:4094

Mavi

12 Nisan 14:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Ödeme Aşamasında Sistem Hatası Alışverişi Tamamlamamı Engelliyor

Ahmet

Mavi

11 Haziran 2025 11:47251

Sepet Aşamasında Ürün Satın Alma Sorunu – “Jake Otantik Mavi Pro Edition Jean Pantolon” Sayın Yetkili, Mavi internet s...itesinden “Jake Otantik Mavi Pro Edition Jean Pantolon” modelini satın almaya çalışıyorum. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde sistem beni otomatik olarak sepetten çıka...

Stokta Var Görünen Ürün İçin Değişim Yapılamıyor, Kuponum Yanıyor

Vedat

Mavi

21 Ağustos 2025 17:33162

15 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından 1010627-87925 kodlu kot pantolonu (sipariş no: EOK8360191) satın aldım.... Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim ekranında stokta ürün olmadığı belirtiliyor. Oysa aynı ürünü istediğim bedende online mağazada sepete e...

Kartuş Puanı Ve Kupon Kullanılamıyor, Alışveriş Tamamlanamıyor

Süeda

Mavi

22 Ocak 17:25375

Mavi uygulamasında adıma tanımlı hediye kuponu ve 208 TL’lik kartuş puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden yaklaşık 1 haft...adır bu haklarımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sistem buna izin vermiyor. Son olarak uygulama üzerinden 1 adet siyah Newyork pantolon almak istedim...

Mavi Uygulamasında Sürekli Sepet Ve İndirim Kodu Sorunu

Mehmet

Mavi

11 Aralık 2025 14:30376

Uzun süredir Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünler...i seçip sepetime ekliyorum, ödeme ekranına kadar her şey sorunsuz ilerliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde, sepetimdeki ürünlerden biri "stok yüzünden sepetinizden silindi" hata...

Mavi'de İndirimli Ürün Alışverişinde Sürekli Sistem Hatası Ve Güven Sorunu

Kezban

Mavi

23 Aralık 2025 13:53214

Yaklaşık iki gündür Mavi’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden alışveriş yapmak... istiyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor. İndirimli ürünleri sepete ekledikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimde ya “Ürün mevcut değil” uyarısı alıyorum ya da 3D ödeme adımına ...