to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den geçen yaz hediye olarak alınmış bir kot pantolonum var. Ürün dar olduğu için neredeyse hiç giymedim, dolapta duruyordu. Yakın zamanda pantolonu kontrol ettiğimde paça ve diz kapağı bölgesinde belirgin bir sararma fark ettim. Ürün neredeyse kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde deforme olmuş durumda.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün hediye olduğunu ve fişinin olmadığını, ancak geçen sene Mavi’den alındığını belirttim. Buna rağmen, fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Neredeyse hiç kullanılmamış bir Mavi kot pantolonun bu kadar kısa sürede sararmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiş olmamasına rağmen, sistem üzerinden ya da ürün kodu ve etiket bilgilerinden hareketle inceleme yapılmasını ve ayıplı ürün olduğu düşünülerek değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum
Son zamanlarda sık sık kullandığım mavi markasından aldığım bir kot pantolon hiç yıkama yapmadan veya kullanılmadan ilk giyimde 1 saatlik bir kullanım...
Mavi markasına ait bir kot pantolon aldım ve ürünü alalı 1 yıl bile olmadan bacak arasında yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Birkaç gün önce ürünü inceleme için Mavi mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevli, ...
Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Yorumlar