to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Antalya Terracity Mavi Jeans mağazasından Markus model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece bir ay kullandım, ancak arka cep yanında yukarıdan aşağıya doğru yırtılma meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, birebir aynısı ile değişim yapılabileceği ancak hiçbir mağazada stok bulunmadığı belirtildi. Farklı bir renk tercih etmem durumunda ise, aldığım tarihteki fiyat ile güncel fiyat arasındaki 1040 TL’lik farkı ödemem gerektiği söylendi. Aynı cevabı müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de aldım.
Ürünün fişi veya faturası elimde yok; ancak mağaza, ürün barkodunu okutarak fatura bilgilerine ulaşabiliyor. Sorunun ilk kez yaşandığını da belirtmek isterim.
Benim beklentim, birebir değişim yapılması ya da farklı renk için benden fiyat farkı talep edilmemesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mavi Marka Marcus model kot pantolonum arka ceplerini kenarından yırtıl. Mağazaya götürdüğümde değişim kabul edildi. Ancak aynı model kot pantolon ellerinde ve bulunduğum ilde olmadığını o nedenle fiyat farkı vererek başka model alabileceğim söylendi. Benim aldığım zaman pantolon 280 TL idi ama şimd...
Mavi Jeans mağazasından kot pantolon almıştık, yırtıldı ve değişim hakkı verdiler. 150 civarı bir fark ile değişim yaptık. Aynı kot yine yırtıldı, bu sefer fark 600 TL civarı çıktı. Aynı kot, aynı beden alınabilir o zaman çıkmaz dediler fakat ana depoda dahil aynı renk, aynı beden yok. Müşteri hizme...
Yorumlar