Ana Sayfa
Mavi
Boxer
Kargom Süresinden Önce İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33754928

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Süresinden Önce İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Mavi

23 Eylül 2025 16:27

386

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı bir şekilde iletişime geçip anlayışla cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.”

19 Eylül 2025 tarihinde eol2438680 sipariş numaralı vermiş olduğum sipariş 22 Eylül 2025 tarihinde dağıtıma çıktı fakat evde olmadığım için telefonda görüştüğüm Aras Kargo kuryesine şubeden alacağımı söyledim. 23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo şubesine gittim fakat aldığım ürünlerin iade şeklinde tekrar mavi’nin deposuna gittiği söylendi. 22 Eylül de telefonuma gelen mesaja göre 3 iş günü içerisinde kargomu alabileceğim mesajı almama rağmen daha 1 iş günü bile tam olarak olmadan kargom iadeye gitti. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüm hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapmadılar. Umarım mağduriyetimi giderirsiniz.

kargom-suresinden-once-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kargom-suresinden-once-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Çağrı

23 Eylül 2025 18:34

Hızlı bir şekilde iletişime geçip anlayışla cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Online Alışverişte Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zehra

Mavi

04 Eylül 2025 18:00

280

25 Ağustos 2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından (mavi.com) EOK6627458 numaralı siparişimle toplam 5.639 TL’lik çeşitli kadın giyim ürünleri satın aldım. Bir ürün hariç diğer ürünleri iade ettim ve iade işlemlerini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, sadece 1.999 TL’lik kısmının ia...

mavi-online-alisveriste-eksik-iade-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Aylin

Mavi

12 Ekim 2025 21:54

246

19 Eylül’de Mavi’nin online mağazasından eok4720485 numaralı siparişimle toplam 15 adet ürün aldım. Tüm ürünleri 20 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. 14 ürünün ücret iadesi yapılırken, 1613513 referans kodlu bir ürün için hâlâ “iade onayı bekliyor” uyarısı görünüyor ve ücret iadesi gerçekleşmedi. ...

Mavi Para İadesi Yapmıyor

Furkan

Mavi

26 Haziran 2024 17:39

243

19.06.2024'te Mavi'den aldığım ürünü Aras Kargo'ya iadeye verdim. 21.06.2024'te teslim edildiği söylendi, o tarihten beri paramın iade olmasını bekliyorum ama bir türlü olmadı. Bugün 26.06.2024, çoktan iade işlemi gerçekleşmesi gerekirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde çözüm bulmu...

Kutalp sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alışverişte Hem Ürünüm Hem Param Kayboldu

Kutalp

Mavi

26 Haziran 2025 14:48

392

18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...

2 Destek

1 Yorum

Mavi Firmasında Online Sipariş Mağduriyeti

Gencer

Mavi

25 Şubat 2025 20:50

380

Yıllardır alışveriş yaptığım, hatta son 4ayda 30.000₺nin üzerinde alışveriş yaptığım mavi firmasından mağazasında olmayan bazı ürünleri online uygulamasından 14.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin kargolandığına dair mesaj geldikten sonra bir süre haber alamadım. 22.02.2025 tarihinde ürünler...