to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından 17–18 Mart 2026 tarihinde bir jean alışverişi yaptım. Ürünü akşam kısa süreliğine giydiğimi...zde kenar kısmında overlok patlaması olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 19 Mart’ta hem WhatsApp destek hattına hem de Axis AVM mağazasına başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden durumu
"Çok teşekkür ederim talebim üzerine iletişime geçip sorunumu çözdüğünüz ve nezaketiniz için. İyi günler iyi çalışmalar dilerim."
Mavi uygulaması üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde eom3358193 numaralı sipar...işimle bir ürün satın aldım ve ürün 17 Nisan’da elime ulaştı. Aynı gün bede
Mavi Jeans online'dan alışveriş yaptım. İki kez denedim, sipariş oluşturula...madı. Bir daha denedim, siparişim oluşturuldu fakat 'ödeme alınamadı' yazma
İskenderun Park Forbes AVM mavi jeansten aldığım ürünün beden değişimini talep ettim. Değişim sürelerinin aralık ayında ...1 ay ile sınırlandırıldığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. İki defa müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumun müşteri olarak bana bildirilmediğini, ne mail ne SMS ile te
"Eksik aksesuar elime ulaştı. Teşekkürler..."
6 Aralık 2024 tarihinde verdiğim stokta olan ürünlerden seçtiğim sipariş gelmediği için 2 kez müşteri hizmetleri ile gör...üştüm, 7 iş günü içerisinde gönderileceğini söylediler, iptal etmek istediğimi söyledim, böyle iptal olmayacağını kargo gelirse almazsam geri döneceğini ve iptal olacağı gibi saçma
Cevap vermeyecek iseniz bilgi ve müşteri hizmetleri mail adreslerini neden web sitesine koyuyorsunuz? Kaç gündür cevap a...lamıyorum. Hangi departman ilgileniyor bu mail adresleri ile, çalışanınıza yeteri kadar motivasyon vermiyor musunuz ki işlerini yapmıyorlar?
Mavi Jeans Müşteri Hizmetleri Sayın Yetkili, 30/10/2024 tarihinde Hilltown AVM'de bulunan Mavi Jeans mağazasından alı...şveriş yaptım. Ancak, aldığım bazı ürünleri iade etmek üzere 02/11/2024 tarihinde Avcılar'da bulunan Pelican Mall Mavi Jeans mağazasına gittim. Ürünlerde hiçbir kusur bulunmamakta,
"Mavi müşteri hizmetleriyle görüşmemde çok yardımcı oldular konuyu hemen çözüme kavuşturdular teşekkür ederim"
Merhaba, 08.05.2024 tarihinde Mersin Forum'dan aldığım ürün deforme oldu. Mağazaya götürdüm, o an başka ürün bakabilirsi...niz denildi, baktım fakat beğenmedim. Kasaya geçip para iadesi talep ediyorum dedim, para iadesi yapamayız dediler. Bunun olması için müşteri hizmetleri mail atmalı dediler. Aradım
"Sorunun çözümü adına çok hızlı aksiyon alındı. Teşekkür ederim."
Mavi Jeans Ürün Gönderimini Güvenlik Sebebi ile İade Etmiş! 28.08.2024 tar...ihinde Özdilek AVM'deki Mavi Jeans mağazasından toplamda 1.979,98 TL'lik ür
Bugün mailime 'Kartuş puanınızı kullanın lütfen' diye mail geldi. Ben de o sırada bakınmak istedim. İndirimsiz ürün olma...sı lazım dedi. Tamam dedim, haklılar. Sonra cüzdan ihtiyacım vardı, onda kullanmak istedim. Bu sefer sadece üst giyim ve jean uyarısı verdi. Neyse dedim, o zaman t-shirt bakayım, y
Mavi Bayrampaşa mağazanızdan 22.03.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişime ait faturama ulaşamadım. Akabinde almış ol...duğum ürünü incelemeleri için mağazanıza başvurduğumda alışveriş yaptığım esnada bilgilerimi yanlış girmelerinden dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu
Mavi Jeans Ataşehir Palladium mağazası ile yaklaşık 3 ay süren bir hediye çeki krizi yaşadım. Aralık ayında elimde bulun...an 699 liralık hediye çeki ile mağazaya gittim. Bana içerisinde 50 TL bulunduğu söylendi. (Hediye çeki A4 boyutunda bir kağıt ve üzerinde bahsettiğim 699 TL yazılı olduğu halde) be
Mavi Jeans Giresun merkezdeki mağazasına alışveriş için gittim. Fakat mağaza çalışanı genç kızın içeride arkadaşıyla muh...abbet etmesi ve ilgilenmemesi yüzünden bir şey almadan çıktım. Daha sonra online mağazadan 1000 TL kadarlık alışveriş yaptım ve QNB Finansbank hesabına ödemeyi havale olarak gerçek
"Durumun anlaşılmasından kısa bir süre sonra Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Meltem Hanım arayarak; ürün iade alınıp yerine değişim/alışveriş çeki verileceğini bildirdi. Sorunu kısa bir sürede çözen başta müşteri hizmetleri yetkilisi, mağaza müdürü ve çalışanına çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
"Bana ulaşıp sorunu çözdüler teşekkürler."
"Meltem Hanım iletişime geçerek sorunumu çözdü. Teşekkürler"
"Mavi Jeans markası süreç fazla uzamış olsa da mağduriyetimi gidermek amacıyla ücret iadesi yapmıştır. İade sürecini bankam üzerinden takip edeceğim. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
