to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
"Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim"
Mavi’den 21 Mart tarihinde eşime hediye olarak aldığım Sydney model koyu mavi jean pantolonu eşim sadece 2 kez giydi ve 1 kez yıkandıktan sonra pantol...
"Çok nazik bir hanımefendi tarafından arandım ve konuyla ilgili destek olunacağı bilgisini aldım. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
18/04/2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Mavi mağazasından yaptığım alışverişimde kartuş puan uygulamasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. ...
Mavi’den hediye olarak alınan jean pantolonumda hiçbir kullanımım olmamasına rağmen kendi kendine renk atması meydana geldi. Pantolonun özellikle paça ve diz kapağı kısımlarında belirgin sararmalar oluştu. Bu sararmaların bizim yıkamamızla ya da kullanım hatasıyla ilgili olmadığını, tamamen ürünün k...
"İnanılmaz hızlı bir çözüm süreci oldu. Serap hanıma da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşanan sorunun giderilmesi ve çözüme kavuşturulması konusunda profesyonelce bir yaklaşımda bulundu. Ayrıca şikayevar birimine de teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle jean pantolonları konusunda markaya güvenen bir müşteriyim. Dolabımda farklı serilerden birçok Ma...
Mavi’den yaklaşık bir ay önce mağazadan aldığım Jean James model jean, kısa sürede deforme oldu. Ürünü bugün satın aldığım mağazaya götürerek durumu a...
Mavi’nin online mağazasından almış olduğum jean pantolonu çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içerisinde üründe belirgin şekilde renk solması ve aşınmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığ...
"Hilda hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Mavi Mardian Mall mağazasından satın aldığım iki adet jean pantolonla ciddi kalite problemi yaşıyorum. İlk pantolonumun fermuarında paslanma oluştu ve...
"Teşekkürler"
Mavi’nin internet sitesinden 26.08.2025, 29.08.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde aldığım jean pantolon ve gömleklerde kısa süre içinde renk atma ve çekme sorunu yaşadım. Ürünleri makinede, etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem renkleri soldu hem de çekme yaptı. Kü...
Mavi’den mağazadan aldığım jean pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen ürünün rengi ciddi şekilde attı ve bacaklarımı boyadı. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede renk verme yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve pantolo...
Mavi markasına ait jean ürünlerim bana Ankara’da hediye olarak geldi. Ürünlerin yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen, jeanlerde belirgin şekilde renk atması, kumaşta sertleşme ve ipliklerde incelme oluştu. Ürünler sadece birkaç aydır kullanılmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede def...
Yaklaşık iki ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu bir süre kullandıktan sonra, norma...
"Teşekkürler"
Mavi Jeans mağazasından satın aldığım kot pantolon, yaklaşık 1 yıllık kullanımın sonunda hem belirgin şekilde renk attı hem de formunu kaybederek kull...
İzmir Optimum Mavi mağazasından aldığım Cindy model (ürün kodu: m100277-31851) jean pantolonda, çok az kullanım sonrası ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü mağazadan almıştım fakat alım tarihini hatırlamıyorum. Buna rağmen ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu kadar hızlı...
Mavi internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte bir ürünün bedeni nedeniyle iade etmek istedim. Özellikle para iadesinin banka yolu ile yapılmasını istediğim halde hediye çeki olarak yüklendi. Paramı iade almak için kayıt oluşturdum müşteri temsilcileri "hediye çekinin para iadesi yapılmamaktadı...
"Kot pantolonlarım şu an için incelemede fakat hızlı ve etkili bir şekilde benimle iletişime geçtiklerini için teşekkür ediyorum"
Mavi'den almış olduğum kot pantolonların ağ kısmında erime ve aşınma meydana gelmiştir. Söz konusu kot pantolonları sırf kaliteli olsun, mağdur etmesi...
"Mağaza personeli ve müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını söylemesine rağmen ben buraya sorunu bildirdikten sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Mavi jeansten Elazığ gazi Caddesi şubesinden 2 pantolon, 2 t-shirt, 2 gömlek aldım ağustos gibi. Pantolon eve geldiğimde defolu olduğunu gördüm, mavi Elazığ gazi caddesindeki şubesine götürdüm oradan almıştım zaten. Aynı pantolonu bana geri vermeye çalıştılar. Kabul etmedim. İncelendi ve bana pant...
"Arayan temsilci gayet anlayışlı ve sabırlıydı. Sorunumu çözdü, teşekkür ederim."
Marka diye Mavi'den alalım diyoruz, doğum günüm bu ay. 200 TL'de sözde hediye çeki verilmiş ama sözde bin kusur TL'lik jean'i indirimle 890 TL'ye aldım. Ben aldıktan bir gün sonra jean'in fiyatı 879 TL'ye düşmüş. Sözde hediye çeki tanımlamışlar, dalga geçer gibi de defolu ürün gönderildi. Paketin iç...
Mavi Jeans'ten 14.06.2024 tarihinde bir şort aldım, aşırı genişleme oldu. Bayram tatili dolayısıyla götüremedim, o esnada müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücret iadesi yapılır, mağazamıza götürün fişinizle dediler ve ben dün ürünü götürdüm. Bana hediye çeki verildi ama ben bir daha mavi'den alışver...
Mavi'den almış olduğum kotu garantiye gönderdim, değişim onay kodu geldi; fakat aldığım kot artık üretilmediği için yenisiyle değişim yapılamıyormuş. Ancak yeni başka bir kot da vermiyorlar. Eski kotumu da geri vermiyorlar. O zaman aldığım fiyatı hediye çeki olarak veriyorlar, peki bunun neresi deği...
1 Mayıs'ta Mavi'den hediye olarak aldığım kadın çantasını iade veya değişim yapmak istedim. Satın alırken 30 gün içinde iade veya değişimin mümkün old...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
