to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Gecikme Nedeniyle Değişim Reddedildi, Memnuniyet İhmale Edildi
11 Mayıs tarihinde Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazasından kartla bir çanta satın aldım. Ürünü sonradan içime sinmediği için değiştirmek istedim.
Değişim için 12 Haziran’da aynı mağazaya gittiğimde, 1 aylık süre 2 gün geçtiği için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyip talebimi olumsuz karşıladılar. Üründe bir kusur olmamasına rağmen, yalnızca 2 gün gecikme nedeniyle müşteriye hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti gözetilerek çantamın değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimin ertesi günü aranarak mağduriyetim giderildi. İlginize teşekkür ediyorum. Ancak böyle bir sorunun, mağaza bünyesinde anında çözülmesini tercih ederdim.
