to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonun iç bacak kısımlarında ciddi bir incelme meydana geldi ve şu anda neredeyse kopacak duruma geldi. Pantolonu haftada yaklaşık bir kez giyip yine haftada bir, her zaman elde yıkadım ve kullanımda da ekstra bir zorlayıcı durum olmadı.
Ürünü Mova Park Mavi mağazasına götürdüm, incelemeye gönderildi ancak tarafıma ret mesajı geldi. Yani üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ki gardırobumun büyük kısmı Mavi ürünlerinden oluşuyor ve 4 yıldır kullandığım birçok Mavi jean ve üründe böyle bir problem hiç yaşamadım. Bu pantolonda yaşadığım sorun açıkça anormal ve beklenmeyen bir durumdur.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu ürünle ilgili incelemenin tekrar değerlendirilmesini ve jean pantolonum için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Mavi markasına olan güvenimin sarsılmaması adına sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Mavi mağazasından 1–2 ay önce aldığım jean pantolonda yalnızca birkaç yıkama sonrasında ciddi renk solması ve uzun beyaz çizgiler şeklinde şeritlenmeler oluştu. Aynı model pantolondan daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, o zaman test sonucu onaylanmıştı. Şimdi ise yine aynı ürün...
Yıllardır ailecek Mavi’den alışveriş yapan, 500’ün üzerinde ürünü bulunan bir müşteriyim. Kendime ve kardeşlerime Mardin Mova Park mağazasından aldığımız toplam 5 adet pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bu pantolonların 2 tanesinde daha alımdan yaklaşık 2 hafta sonra renk atması ve diz yapma ...
Yorumlar