İade Onayı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bulamama

Şule

Mavi

18 Mayıs 11:4445

Eom3158316 numaralı iade gönderim maviye ulaşalı 3 hafta oldu ama hala iadesi onaylanmadı. Bir hafta önce müşteri hizmetlerinden talep açtırdım ona da dönüş olmadı. Online temsilciyle görüşüyorum WP üzerinden yapabileceğim bir şey yok süreç devam ediyor diye cevap alıyorum. Bu kadar bekletme hakkınız yok bir an önce ürünümün iadesini gerçekleştirin artık.

Mavi

18 Mayıs 15:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mavi Yanlış Ürün Gönderilen İadenin Yapılmaması

Süeda

Mavi

2 Şubat 2024 21:06248

7 Ocak 2024 tarihinde EOH2619215 numaralı siparişim kapsamında Mavi firmasının bana yanlış bir ürün göndermesi üzerine i...ade sürecini başlattım. Üç hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetleri, işlemin devam ettiğini ve bu nedenle farklı bir işlem yapılamayacağını, bu yüzden beklemem gerektiğini ifade e...

Mavi'de 1.440 TL İade Ödemesi Hala Yatırılmadı

Beste

Mavi

8 Mayıs 14:04132

Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom2920626 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ancak 23 Nisan tarihinde...n bu yana 1.440 TL tutarındaki iadem tarafıma hâlâ yatırılmadı. Uygulamada iade sürecim uzun zamandır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ma...

Mavi Sipariş İptali Kabul Edilmedi Ve Geri Ödeme Gecikti

Heval

Mavi

30 Aralık 2025 15:14510

26 Aralık’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim henüz hazırlık sürecine bile alınmamışken 29... Aralık’ta sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Sipariş numaram EOL7661276’dır. Hem telefonla hem de mail/WhatsApp üzerinden Mavi müşter...

Çözüldü

18.469 TL Tutarındaki İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Boyunca Gecikiyor

Mehmet

Mavi

30 Mart 15:35240

20 Mart 2026 tarihinde Mavi’den eom2553100 numaralı siparişi oluşturdum ve ...ödemeyi aynı gün havale ile yaptım. Ertesi gün, 21 Mart 2026’da siparişi ip...

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

Enes

Mavi

30 Kasım 2025 13:25282

Mavi mobil uygulaması üzerinden eol6012163 numaralı siparişimi verdim, daha... sonra ise bugün itibarıyla siparişimi iptal ettim. Toplam 1.959,98 TL tuta...