Mavi Jeans Gömleğin Yaka Yırtılması ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Mavi Jeans’den yaklaşık 4–5 ay önce Akhisar Novada AVM’deki mağazadan bir gömlek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde gömleğin yaka kısmında yırtılmalar başladı.

Ben de ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sorun “tüketici kaynaklı” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründe bu kadar kısa sürede yaka kısmında yırtılma olması normal değil ve bu durumu kullanım hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Gömleğin yaka kısmındaki yırtılmayı net bir şekilde gösteren fotoğraf da mevcuttur.

Ürünün tekrar gözden geçirilmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da iade işlemlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.