to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde, Mavi’nin online mağazasından 0110620-80692 kodlu yeşil montu, eol1258243 sipariş numarasıyla ve hızlı teslimat (2 saatte teslim) seçeneğiyle, Ankara Çankaya adresime sipariş verdim. Hızlı teslimat için ayrıca 59,99 TL ücret ödedim. Siparişimin 2 saat içinde, yani en geç 24 Ekim 2025 saat 17:00’ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu süre geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesini gün içinde hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Aciliyetini ve hızlı teslimat için ekstra ücret ödediğimi özellikle belirttim, hatta stok sorunu varsa farklı bir ürün seçebileceğimi de ilettim. Ancak bana sadece “Konu araştırılarak bilgilendirme yapılacak, kaydınız oluşturuldu” şeklinde standart bir yanıt verildi; daha sonra ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla tekrar aradığımda da beklemem istendi fakat gecikmenin nedeni veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bir bilgi alamadım.
Kısıtlı ürün seçeneğiyle, hızlı teslimat için ekstra ücret ödeyip mağdur olmamı ve hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin Cumartesi günü içinde mutlaka teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm ve açıklama bekliyorum.
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
23.11.2023 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden EOG9444420 sipariş numaralı bir ürün alarak ödememi yaptım ve bir mont satın aldım. Siparişim 2 hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Verilen cevapta ürünün askıda kaldığı ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak bir süre daha ...
19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere bir hırka ve bir deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4200837. Toplamda 2.926 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim ve her s...
21/10/2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir adet sweet ve bir adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol2816930). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres...
24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...
Yorumlar