to read complaints and reviews, or file yours."Mavi müşteri hizmetleri ve mavi ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ben Mehmet A***, 08.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazas...ından Mavi m0042235208044 – Jake İnk Pro Sport, 32/30 beden pantolon satın
"Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum mavi Mağazası'ndaki kızda çok tatlı dilli bir kızdı ona da ayrıca teşekkür ederim💐"
Mavi'nin internet sitesi mavi.com üzerinden 22.04.2024 tarihinde 'Star Jean...' adlı jean pantolonu satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen kısa
Yaklaşık 2 ay önce Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem cid...di şekilde bolarma oldu hem de pantolon rengini vererek diğer kıyafetlerimi boyadı. Satın alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle belirtmişlerdi. Bu sorunlar üzerine ürünü Iğ
"Çözüm sürecinde üç Adet pantolonumun ücret iadesi yapıldı diğer pantolonlarımı tekrar incelemeye alındı"
Mavi’den son iki yıl içinde Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım toplam sek...iz adet Skinny model pantolonumda, hem renk solması hem de arka cep köşeler
"Teşekkürler"
Mavi’den Elysium Park AVM mağazasından aldığım Martin model kot pantolonda, yaklaşık 9 aylık kullanım süresi içinde baca...k arası bölümünde aşınma meydana geldi. Pantolonu ayda ortalama 3-5 gün, günlük kullanım amacıyla giydim. Ürünün 2 yıl garantili olarak satılması nedeniyle, yaşadığım bu sorunun ga
Kayseri Tuna Life AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım pantolonda ciddi soru...nlar yaşadım. Pantolonu sadece iki kez kullandım ve her iki kullanımda da yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve Perwoll ile yıkadım. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama
Muş Mavi mağazasından aldığım iki adet jean kısa süre içinde renk solması problemi yaşadı. Her iki üründe de benzer şeki...lde renklerde belirgin solmalar oluştu. Ürünleri satın alırken mağaza tarafından 2 yıl inceleme süresi olduğu bilgisi verilmişti. Sorunu fark ettiğimde jeanleri mağaza aracılığıyl
"Mavi markasının sadakatli bir müşterisi olarak talep oluşturmak durumunda kaldım. Yetkin ve işini iyi bilen yetkili sorunu çözdü. Sorunumun çözümünde yardımcı olan değerli mavi çalışanlarına teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
"İvedilikle sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
"Müşteri hizmetlerinde H** Hanıma nezaketi ve yardımları için çok teşekkür ederim."
Aralık 2024’te Mavi Aydın Cadde mağazasından Lux Touch eşofman altı satın a...ldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, değişim süresinin 2 yıldan 1 aya indir
"Müşteri temsilcisi ve mağazada ilgilenen hanımefendi aşırı tatlı ve güler yüzlü yaklaştı. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisi hızlıca ulaştı bana ve çözüm ivedilikle sağlandı hepsine teşekkür ediyorum 😇"
Geçen yıl Mavi mağazasından beyaz renkli bir bluz satın aldım. Ürünü sadece... bir kez giyip dolaba kaldırdım ve bu yaz tekrar çıkardığımda, ilk yıkamanı
"Müşteri temsilcinize ve mavi ekibine teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi adına hemen dönüş yapıldı. İster ücret iadesi ister değişim hakkı sunuldu. İlginize tekrardan teşekkürler."
Mavi mağazasında olmayan bir ürünü mağazadan sipariş verdim ve online'dan tarafıma gönderdiler. Küçük bebeğim olduğu içi...n kilo sebebiyle ürüne sığamadım ve değişim süresi 2 yıl olduğu için ve bebeğim olduğu için değişimi hemen yapamadım. Bugün alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde 21 aralıkta uy
Maviden aldığım gömlek sık giymeme rağmen boyun bölgesinden açılma oldu. Yaka Katlanma yerinde olmamasına rağmen kumaş i...ncelmiş. Yırtık oluşmuş. Mavi ürünlerinde Garanti süresi 2 yıl diye biliyorum. 08/2023 de onlinedan almışım. Değişim talep etmek istiyorum.
"Hızlıca arandım ve işlemlerim sağlandı. Teşekkür ederim."
Hediye gelen ürünün değişim süresi geçtiği için iade değişim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Ne yapalım ürünü çöpe mi at...alım? Ayıplı ürün 2 yıl değişim iade var. Ama etiketli ürün 30 gün. Müşteri temsilcisi WhatsApp dan yardımcı olmuyor. Mağaza olmuyor.
"Müşteri temsilcisi H**** hanım beni arayarak yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
Maviden aldığım ürünü değiştirmek istedim, ancak değişim günü geçtiği için değiştirmediler. Hiç giyilmedi, etiketi üstün...de duruyor. Değişim için mağaza gittim reyon içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. Yeni ürünümle birlikte kasa noktasına geldiğinde değişim süresinin değiştiğini bir ayı geç
"Böyle bir sebepten ötürü şikayette bulunmak istemezdim ama şikayet öncesi yaptığım görüşmeler sonucu mecbur kaldım şikayet etmeye. Bugün arayıp sonucu bildiren müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum isim bilmediğim için yazamadım ama müşteri ilgisi, yaklaşımı ve konuşması çok çok iyiydi."
31.12.2024 tarihinde mavi mağazası Adana Esas 01 şubesinden ürün aldım. 15 ...Şubat 2025 tarihinde (bugün) değişim için mağaza gittim reyon içerisinde de
İskenderun Park Forbes AVM mavi jeansten aldığım ürünün beden değişimini talep ettim. Değişim sürelerinin aralık ayında ...1 ay ile sınırlandırıldığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. İki defa müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumun müşteri olarak bana bildirilmediğini, ne mail ne SMS ile te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
