to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet siyah 32 beden mavi Pro Jake aldım, fakat ikisininde 4-5 yıkama sonrası kumaşı çok kötü görünmeye başladı. 10 adet pantolon alsam 2 tanesi problemli çıkıyor. Gayet normal bir şey fakat önemli olan markanızın arkasında durması. Değişim talep ediyorum.
"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
"Maviye teşekkür ederim sorunumu ürünleri değiştirerek çözdü"
"Sorunum müşteri temsilcisi tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. İlgileri ve anlayışları için çok teşekkür ediyorum."
Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda, daha bir yıl bile olmamasına rağmen sağ kalça kısmında aşınma meydana geldi. Sürekli aynı yerler aşınıyor ve terziden sürekli yama yaptırmak zorunda kalıyorum. Son aldığım pantolonu Olivium mağazasından almıştık, fakat bedeni yoktu diye kargo ile adrese tesl...
"Mavi den iletişim sağlayan E*** beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Kaybolan ürünüm için mağazaya mail atıp değişim sağlınalacakmış"
Selway Outlet'ten aldığım pantolon, yalnızca bir kez giymeme rağmen iki beden bollaştı. Bir dünya para veriyoruz. Kumaş kalitesi sanırım artık eskisi gibi değil. Çözüm istiyorum. Lütfen gereğini yapın. Mavi markasına güvenip alışveriş yapıyoruz ama hayal kırıklığına uğradım, Mavi.
EOK5677528 numaralı kod ile 18/04 tarihinde mağazadan aldığım ürünün bedeni olmadığı için, 3-7 gün içerisinde eve teslim edileceği belirtildi. Ancak, 2 adet Minecraft t-shirt sipariş etmeme rağmen bana yalnızca tek bir ürün teslim edildi. Kargo şirketini aradığımda, paketin incecik olduğu doğrulandı...
Mavi mağazasına girdim, birkaç pantolon ve tişört almak istedim. Çalışanlar o kadar ilgisizdi ki, sadece bu tişörtün M bedeni var mı diye sordum. Bana somurtarak 'yok' dedi ve ürünü kendi kendime buldum. Ayrıca bana 'internetten alın' gibi bir öneride bulundu. Oradan alacak olsam neden mağaza gezeyi...
Babama doğum günü için maviden Polo yaka bir üst aldım ve bedeni büyük geldi. Üniversitede olduğum için memlekete gidip gelmemle değişim suresi geçti. Etiketi üzerinde olan ürünün değişimini yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni geri çevirdiler. Hiç kullanılmamış ürü...
"Çözüm odaklı ve hızlı sonuçlandırma için teşekkür ederim."
04.02.2025 te uygulama üzerinden aldığım 2 kot pantolonu teslim aldıktan sonra 1 hafta içerisinde mağazadan beden değişimi yaptım. 15.03.2025 te de ür...
Aldığım ürünü sadece beden değişimi için mağazaya gidiyorum ve mağazada yetkili kişi düzenli bilgi vermediği için elimden ürünü alıp kendi kafalarına göre iade işlemi yapıyorlar. Size online'dan sipariş verelim, beden değişikliği oradan gelsin diyorlar. Ben de kabul ediyorum. Online sipariş oluşturd...
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Mavi.com'dan vermiş olduğum EOK5730577 numaralı siparişteki ürünü çok beğendim; ancak ürünün sağ paçası öne doğru kayıyor, düz durmuyor. Genel bir kalıp hatası mı yoksa sadece bu üründe mi bir kusur var, bilemedim. Ürünü tekrar aldım, onun da paçası kısmen dönüyor gibi; ancak onun da boyu ve bedeni ...
Bana hediye alınan ürünün bedeni bana olmadı fakat 12 gün geciktiği için değişim yapılmıyor. İl dışında olduğum için hediyenin elime geç ulaştığını sö...
Bugün Nata Vega AVM'de Mavi mağazasından birkaç tişört beğendim, fakat bedenleri uymadı. Başka beden almak istediğimde, depolarında ürünün göründüğünü ancak içeride 300 koli olduğu için bulamayacaklarını, ayrıca mağazada göründüğü için internetten de sipariş veremediğimi belirttiler. Diğer markaları...
"3 gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı, değişim veya ürün tutarında çek seçenekleri sunuldu mağduriyetimin giderilmesi çok mutlu etti teşekkür ediyorum"
Mavi'den aldığım Taylor jean 25/30 modelinde genişleme sorunu yaşadım. Ürünü 4-5 kez giydim ve yalnızca bir kez 30 derecede yıkadım. Şu an jean belime bol geliyor. Ayrıca, vaat edildiği gibi yüksek bel değil, düşük bel haline geldi. Sonrasında yeniden Taylor model jean almak istediğimde, satıcı bu m...
Mavi Torbalı mağazasından 20 Nisan Pazar günü iki adet kot pantolon aldım. Eve geldiğimde beden olarak çok içime sinmedi. Bir beden büyüğünü almak için 23 Nisan Çarşamba günü tekrar mağazaya gittim. Aynı ürünlerin farklı bedenlerini almak istediğimi söyledim; ancak ürünün ben aldığımda indirimde old...
İnternetten iki ürün aldım, aynı sipariş üzerinden ikisini de aynı pakette yolladım. Bir mont büyük geldi, diğerinin ise bedeni yanlış gönderildi. Montun iadesi hesabıma yattı, ancak diğer ürünün iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve diğer departmanlar ise çok ilgisiz.
Değişim Sonrası Jean Pantolonda Tüylenme Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor 13-11-2024 tarihinden Hepsiburada üzerinden mavi satıcısından 462 933 509 3 sipariş no ile Mavi Erkek Marcus Siyah Mavi Black Jean Pantolon 0035133304 ürünü aldım. Bedeni olmadığı için 17.11.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM'deki ...
13-11-2024 tarihinden Hepsiburada üzerinden mavi satıcısından 462 933 509 3 sipariş no ile Mavi Erkek Marcus Siyah Mavi Black Jean Pantolon 0035133304 ürünü aldım. Bedeni olmadığı için 17.11.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM'deki mavi mağazasında farklı bir beden ile değiştirdim. Sonra ilk yıkamada ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
