Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Beden Değişimi İçin Esnek Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Oldum

ID:33359902

Beden Değişimi İçin Esnek Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Oldum

Alper

Mavi

13 Ağustos 2025 19:24

312

Mavi.com üzerinden “Jake Sport Gece Mavisi” ve “Jake 90’lar” model pantolonları AVM teslimatlı olarak sipariş ettim. Antalya Özdilek AVM mağazasından teslim aldım ve mağazada ürünü denediğimde bir beden büyük olduğunu fark ettim. Değişim için mağazaya başvurduğumda, değişimin yalnızca kargo ile yapılabileceği söylendi. Adana’da yaşadığımı ve değişimi Adana’daki adresime veya AVM’ye göndermek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sadece teslim edildiği mağazaya tekrar gönderilebileceği, başka bir seçeneğin olmadığı söylendi. Adana’da yaşıyorum ve Antalya’ya tekrar gitmem mümkün değil.

İade etmek istemiyorum çünkü ürünü beğendim, sadece beden değişimi talep ediyorum. Fakat Adana ve Antalya’daki hiçbir mağazada uygun beden bulunmadığı için mağdur oldum. Sipariş numaram: EOK9390228. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı, sadece iade seçeneği önerildi. Paramızla mağdur ediliyoruz.

Beklentim, beden değişiminin sağlanıp ürünün Adana’daki bir AVM mağazasına veya adresime gönderilmesi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

Mavi

19 Ağustos 2025 12:10

570

04.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından M0042218775023 kodlu Jake Smoke Mavi Premium jean pantolonu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark vardı ve ödemeyi kasa fiyatı olan 1.599,99 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu konuda mağaza çalışanı yardım...

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

magaza-fiyat-farki-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Mavi Mağazası Yalan Ve Yanlış Bilgilendirme

Yıldız

Mavi

27 Aralık 2023 15:49

664

Mavi Mağazacılık internet sitesinden online olarak bir pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaşınca denedim ve ürünün bedeni dar geldi. Oksijen 37 AVM'de bulunun mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak ellerinde olmadığı için Yalova mağazasından isteyerek getirtebileceklerini söyledi...

Burak sonuçtan memnun

Çözüldü

Aynı Model Pantolonda Boy Farkı Ve Değişim Reddi Şoku!

Burak

Mavi

08 Ağustos 2025 20:07

468

26 Temmuz 2025 tarihinde Mavi Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM’den 33/32 beden, 0042431036 kodlu bir pantolon satın aldım. Ancak pantolonun boyu kısa ge...

Aynı Model Pantolonda Boy Farkı Ve Değişim Reddi Şoku!

ayni-model-pantolonda-boy-farki-ve-degisim-reddi-soku-2.jpg

Tekin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Teslim Edilmeyen Ürünü Teslim Edildi Gösteriyor

Tekin

Mavi

02 Ağustos 2024 16:46

373

"Şikayetim sonrası hemen arayıp ilgilendiler. Ücret iademi yaptılar. Teşekkür ederim."

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Çözüm Yerine Sürekli Oyalandım

Züleyha

Mavi

27 Haziran 2025 18:03

296

Mavi firmasından istediğim pantolonun bedeni StarCity AVM'de olmadığı için mağaza, merkez depodan evimin adresine kargo yapacağını söyledi. Ödemesini yaptıktan sonraki süreçte, 4 Haziran'da verdiğimiz sipariş bugün 27 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Firma arkasında durmadı, beni kargo firma...