to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Mavi Jeans mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası pantolonda sorun oluştu ve ben de ürünü geçen hafta incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün hatalı bulunarak kabul edildi ve bana 1700 TL tutarında çek verildi.
Ancak beğendiğim yeni ürün sadece online satışta bulunuyor ve verilen bu çeki internet sitesi üzerinden yapacağım alışverişte kesinlikle kullandırmıyorlar. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çekin online alışverişte geçmediğini söyleyip yardımcı olmadılar.
Ayıplı ürün nedeniyle verilen 1700 TL’lik çekin Mavi’nin online mağazasında da kullanılmasına izin verilmesini ve beğendiğim ürünü bu şekilde alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ücretini tamamen ödediğim bir ürün karşılığında verilen tutarın sadece belirli bir kanal ile sınırlanması, bir tüketici olarak benim açımdan kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Mavi markasının internet sitesinden jean satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazaya gidip değişim yaptım, ancak değiştirdiğim beden de bana uygun olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağazadan değişim yaptığım gerekçesiyle, iade sürem dolmamış olmasına rağmen para iadesi yapamayac...
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim...
18 Ekim’de Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3537 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bir indirim kodu kampanyası vardı, fakat sistemde “Mavi’nin indirimli ürünü olduğu için kampanyadan yararlanamazsınız” uyarısı aldım. Bunu kabul ederek ürünleri sipariş verdim ve ürünl...
Mavi Jeans'ten aldığım pantolonumda dikiş hatası vardı birkaç defa mağazaya uğradım getirin bakalım dediler. Götürdüm incelemeye gönderdiler sonra üretim hatası olduğunu söyleyip değiştirebilirsiniz dediler. Şimdi asıl sorun şurada başlıyor Pantolonun aynısı olmadığı için bize başka pantolon öneriyo...
Yorumlar