to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’de bulunan Mavi mağazanızda son derece üzücü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Mağazada neredeyse tek müşteri olmama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir personelden yardım alamadım. Tüm çalışanlar reyon düzeniyle meşguldü ve aradığım ürünü ve bedenini bulmam konusunda hiçbir destek sağlanmadı, mağaza içinde adeta yok sayıldım.
Kendi çabamla aradığımı bulamadığım için, aslında hiç istemediğim ve ihtiyacım olmayan bir ürünü almak zorunda kaldım ve yaklaşık 4.300 TL tutarında bir alışveriş yaparak mağazadan çıktım. Daha sonra mağazada 3.500 TL’lik alışverişe 700 TL kartuş puan kazandıran bir kampanya olduğunu öğrendim ancak kasada ya da mağaza içinde hiçbir personel bu kampanyadan bahsetmedi. Hem bu 2 saatlik zaman kaybı hem de yanlış ve ihtiyacım olmayan bir ürünü almak zorunda bırakılmam hem de mevcut kampanyadan haberdar edilmemem beni fazlasıyla rahatsız etti.
Mavi gibi büyük bir markanın, üstelik boş denecek kadar sakin bir mağazada müşteriye “hoş geldiniz” bile dememesi, kampanyalar hakkında bilgilendirmemesi ve personelin müşteriyi tamamen görmezden gelip sadece reyon düzenine odaklanması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle özellikle Adana Esas 01 Burda AVM şubesindeki mağaza personeliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu mağazada benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
18 Mart tarihinde annemle birlikte Adana Turgut Özal’da bulunan Mavi mağazanıza alışveriş yapmak için gittik. Mağaza içinde ürünlere bakarken tarafımıza yeterli düzeyde destek sağlanmazken, ürünleri almaya karar verip kasaya yöneldiğimizde daha önce bizimle ilgilenmeyen satış personeli bu aşamada ya...
10.09.2025 tarihinde Mavi Meydan AVM şubesinde, tarafıma SMS ile gönderilen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda, biriken 92,19 TL Kartuş puanımı yeni sezon indirimsiz 2.000 TL ve üzeri alışverişimde 400 TL değerinde kullanabileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 1.300 TL’lik bi...
28.12.2025 tarihinde Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazanıza değişim için gittim. İki tanesi 800 TL olan kampanyalı ürünlerden seçtim ve kasaya yöneldim, ancak ürünlerin kasada farklı fiyatlardan ve farklı kampanyalardan geçtiği söylendi. Bunun üzerine tekrar reyonlara gidip başka ürünler seçtim; bu k...
Birkaç ay önce Mersin Forum’daki Mavi mağazasından erkek kot pantolon satın aldım. Mağazada denemeden aldım, birkaç ay sonra ilk kez denediğimde bedeninin bana oldukça bol olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için bu kez Mersin Palm City AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazadaki ç...
Yorumlar