Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıkça Görülen Dikim Hatasına Rağmen Ürün Değişimi Reddedildi

profile
Ali
08 Ağustos 2025 18:13
393
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri Hizmetlerinin hızlı geri dönüşü, ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mavi Jeans yine ürününün arkasında durmuştur.”

23.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından Jake Zift Siyah model erkek kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim anda sağ ön cep altında belirgin bir dikim hatası olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettim ve pantolon incelemeye gönderildi. Ancak bana, herhangi bir üretim hatası bulunmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa dikim hatası açıkça görülüyor.

Yıllardır Mavi Jeans ürünlerini tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Şikayet ıd: 1003473171 ile kayıt açıldı. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Pantolon için 1799 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ali
Ali
09 Ağustos 2025 21:15

Müşteri Hizmetlerinin hızlı geri dönüşü, ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mavi Jeans yine ürününün arkasında durmuştur.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Enes
07 Ağustos 2025 02:07
347
"Sorunu çözebilmek benim adıma çok önemliydi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden biri olarak aynı şekilde ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."

Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolonda Üretim Hatası Ve Değişim Reddi

profile
Ülkü
01 Ağustos 2025 20:55
544
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonda İlk Yıkamada Oluşan Leke Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
03 Eylül 2025 18:09
813
"Mavi her zaman ki gibi kalitesini incelemeyi yapan kişiye rağmen gösterdi. Teşekkür ederim."
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-olusan-leke-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
mavi-pantolonda-ilk-yikamada-olusan-leke-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
Buse
23 Eylül 2023 22:08
438
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri