Massimo Dutti müşteri online

Massimo Dutti’den 5 Mayıs’ta verdiğim, 7 Mayıs’ta teslim edilen ve toplamda yaklaşık 20 bin TL tutarındaki, 4 üründen oluşan 30149035045 numaralı siparişim için iki gündür online iade sürecini başlatmaya çalışıyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. “İade başlat” adımına geldiğimde hangi ...

Massimo Dutti online mağazasından 25.01.2026 tarihinde 0904/215/401 referans numaralı Kaşmir hırkayı 30142901119 sipariş numarası ile 6.019 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün yüksek bedelli ve hassas yapıda bir Kaşmir hırka olmasına rağmen sadece birkaç kez, ofis ortamında ve son derece d...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30147816637 numaralı online siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri 30 Nisan tarihinde kargo firması evimden alarak teslim aldı, ancak kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yok, herhangi bir takip numarası da verilmedi. Yakla...

Massimo Dutti markasını ve ürünlerini çok seven, uzun süredir tercih eden bir müşterinizim. Ancak online alışveriş ve özellikle kargo–teslimat sürecinde sürekli aynı sorunları yaşadığım için artık ciddi anlamda mağdur oluyorum ve markaya olan güvenim sarsılıyor. 23/04/2026 tarihli, 30110396744 numa...

Yaklaşık iki aydır Massimo Dutti’nin online sitesinden kıyafet (pantolon, kazak vb.) almaya çalışıyorum ancak verdiğim siparişler bir süre sonra benim hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Ödemeler kartımdan çekilmiyor, sadece provizyonda görünüp sonrasında iptal ediliyor. Bu süre...

Massimo Dutti internet sitesinden 5050/950 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi, 3.450 TL ödedim ancak beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İnternet siteniz üzerinden online iade kargo kodu oluşturmaya çalışıyorum ancak “order return layout – İade edilecek ür...

08.04.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazanızdan 30109398772 numaralı siparişimle satın aldığım, bedeli 6.550 TL olan ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Ancak web siteniz üzerinden iade talebi oluştururken “İade etmek istediğin ürünü ve sebebini seç” bölümünde herhangi bir buton görünmüyor, yaln...

Massimo Dutti’den 13 Aralık 2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldığım 5796/92/800/m referans numaralı hırka, daha ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme (pilling) yaptı. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen bu seviyede tüylenme oluşması, benim açımdan açıkça üretim kaynak...

28 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından 30145053431 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 11 Mart teslim tarihi görünüyordu. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün gönderildiği görünüyor fakat teslimat gerçekleşmiyor, bu sür...

20 gün önce Massimo Dutti’den 30108266790 numaralı siparişimi online mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda gözüküyor. Aynı dönem içinde mağazadan mağazaya verdiğim iki farklı siparişim kısa sür...

Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde teslim edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...

Massimo Dutti’den verdiğim online siparişime ait 30144843119 numaralı siparişim için yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Site üzerinden iade işlemini başlatmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde WhatsApp ve chat üzerinden defalarca ...

Massimo Dutti’den yapmış olduğum online alışverişe ait iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade kimliği 16914355 olan ürünüm, firma tarafından 03/03/2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” olar...

Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken...

9 Mart Pazartesi günü İstanbul Hilton AVM’deki Massimo Dutti mağazasından istediğim ürünleri mağazada bulamadığım için kasada ödememi yapıp online sipariş oluşturdum. İki gömlek ve bir kazaktan oluşan siparişim için yarı nakit, yarı kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 30145712057’dir. B...

21 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürün gönderilmedi. 11 Mart’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha da önemli...

26.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 30133987591 olup, ürünler için toplam 21.400 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade ...

Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım, ref. No: 0502*************25 numaralı pantolonun kalıbı bol geldiği için ürünü 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürününüz 27.02.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sistemde “inceleme...

3 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30144007941 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim ve 15 Şubat 2026 tarihinde 16814423 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.900 TL tutarındaki bu iade bedeli bugüne kad...

06.03.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Massimo Dutti online mağazası üzerinden yaklaşık 4.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim; ne Massimo Dutti’ye ait bir üyeliğim var, ne de o saatte tarafımdan ya...

Massimo Dutti online mağazasından üç parça ürün satın aldım. Siparişim iki farklı gönderi halinde, farklı tarihlerde teslim edildi. İlk gönderi elime ulaştığında iade talebi oluşturmak istedim ancak sitedeki teknik sorunlar nedeniyle sistem üzerinden bir türlü iade talebi açamadım. Yoğun uğraş sonun...

17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim için 30105584330 numaralı kayıt oluşturuldu ve ürünün 19.02.2026 tarihinde cargox kargo tarafından iş adresime teslim edildiği iddia edildi. Ancak ürünü teslim almadım, ayrıca kamera kayıtlarını kontro...