Tek Yolculuk Ücreti Çifte Çekildi, Hızlı İade Talebi

11.04.2026 sabahı saat yaklaşık 09.30 civarında Martı taksi ile yaptığım yo...lculuğun ücreti banka kartımdan 2 kez çekildi. Her biri 170 TL olmak üzere

11.04.2026 sabahı saat yaklaşık 09.30 civarında Martı taksi ile yaptığım yo...lculuğun ücreti banka kartımdan 2 kez çekildi. Her biri 170 TL olmak üzere
"Şikayetim yayınlandıktan 30 dakika sonra Martı Tag ekibi benimle iletişime geçerek. Ücret iademi ve gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkürler"
Martı uygulamasını severek kullanan bir kullanıcıyım ancak bugün yaşadığım hem ücretlendirme hem de araç tipiyle ilgili ...sorunlar ve sonrasında hiçbir şekilde destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün sabah Kağıthane / Şişli bölgesinde yaptığım yolculuk için uygulama üzerinden “araba Pre

Bugün Martı Tag uygulamasını açtığımda hesabımın “askıda” olduğunu gördüm ve bu nedenle Tag kullanamıyorum. Ekranda hesa...bımın askıda olduğu ve müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği yazıyor ancak sabahtan beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 16.00 civarında 800 TL tut

Martı Tag uygulamasındaki hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinde askıda, yani aktif olmayan du...rumdaki hesabımdan 01.04.2026–09.04.2026 tarihleri arasında bir gün 350 TL, diğer günler 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.750 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabı

01.04.2026 tarihinde saat 07:30 civarında Martı tag kullanmak üzere uygulamaya girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme ya... da uyarı yapılmadan hesabımın askıya alındığını gördüm. Daha önce bu konuda bana hiçbir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim gelmemesine rağmen, uygulamada sadece “Hesabınız as


"Arandım"
06.04.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Huzur Mahallesi Sanayi Metro İstasyonu civarından bir Martı elektrikli S...cooter kiraladım. Yeşilce Mahallesi üzerinden Barbaros Caddesi yönünde ilerledim, bahsettiğim tüm güzergâh yaklaşık 1 km’lik bir alan olmasına rağmen daha 300 metre gitmeden uygula
04.04.2026 Cumartesi günü saat 20.30 civarında Martı Scooter ile yaptığım bir sürüş sırasında Scooter birden bire kilitl...endi ve çalışmadı. Bunun üzerine sürüşü sonlandırmak istedim ancak uygulama sürüşü bitirmeme izin vermedi. Ben de martıyı kilitleyip kapatmaya çalıştım, bu sırada hareketsizlikten

"Çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
Martı tag sürücü hesabım, sistemin istediği selfie doğrulaması sırasında beni tanımadığı için yaklaşık 3 aydır haksız ye...re askıya alındı. Hesabı sürekli kendim kullandığım halde sistem yüzümü algılayamadı ve bu nedenle hesabım kapatıldı. Martı sistemine güvenerek araç satın almış biri olarak, bu kad

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
3 Nisan’da Kadıköy’de Martı uygulaması üzerinden Scooter kiraladım. Uygulamadaki Martı cüzdanımda 50 TL bakiye bulunuyor...du. İlk sürüşümü yanlışlıkla başlattım ve kısa süreli bir kullanım olmasına rağmen, 20 TL’den az bir ücret kesilmesi gerekirken cüzdanımdaki 50 TL’nin tamamı çekildi. Bu durumu fa
"Teşekkürler çözüldü"

09.04.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Martı Tag hesabıma bağlı olan bana ait kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 4.4...99,9 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, benim de böyle bir harcama veya kullanımım olmamıştır. Y

"Tarafımca iletilen şikayetin değerlendirilerek sonuçlandırılması ve haksız borcun iptal edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, iyi çalışmalar dilerim."

Martı hesabım 07.04.2026 tarihinde saat 17.48’de selfie canlılık doğrulamas...ı sebebiyle askıya alındı. Uygulama üzerinden 08.04.2026 saat 17.48’de hesa
"Teşekkürler"

Martı tag uygulaması üzerinden 1 günlük Martı tag süper üyelik paketi satın almıştım. Ancak bu paket, onayım ve bilgim o...lmadan 33 gündür her gün otomatik olarak yenileniyor ve her gün hesabımdan 799 TL para çekiliyor. Toplamda 33 gün boyunca 799 TL çekildi ve bunu uygulama üzerinden iptal edemiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100