Martı Scooter’da Sürüş Sonlandırma Arızası Otobüs Kaçırmaya Ve Ücret İadesi Sorununa Yol Açtı

23 Haziran 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Mavişehir Hilltown AVM çevresinde Martı Scooter kullandım. Scooter’ı bırakılabilir alanın içinde bırakmama rağmen sistem dakikalarca sürüşü sonlandırmadı ve bu nedenle kullanımımı kapatamadım. Bu sebeple otobüsümü kaçırdım ve gece eve yürüyerek gitmek zorunda kaldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da ücret iadesi yapılacağı söylenmiş ve yorumumu silmem istenmişti, ancak o durumda da ücret iadem hiç yapılmadı. Son yaşadığım olayda da çağrı hattını aramama rağmen telefon sadece çaldı ve kimse açmadı, bu yüzden hiçbir destek alamadım.

Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve çözüm bulamamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Martı’dan, öncelikle bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmeden sürüş sonlandırma süreçlerinin güvenli ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.