Çalışmayan Scooter'dan Haksız 50 TL Ücret Kesintisi

Bugün saat 15:15 civarında Martı elektrikli Scooter kiraladım. Uygulama üzerinden aracı başlattım ancak Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Yaklaşık iki dakika boyunca denememe rağmen hareket ettiremedim ve sorun çözülmeyince kullanmadan bırakmak zorunda kaldım. Buna rağmen hesabımdaki bakiyeden haksız şekilde 50 TL ücret kesildi.

Yaşadığım sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni başka bir yeri aramam gerektiğini söyleyip yönlendirdiler, ancak aramam istenen yerde de telefonun artık kullanılmadığı bilgisi verildi ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.

Kullanmadan bırakmak zorunda kaldığım, çalışmayan bir Scooter için bakiyemden çekilen 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.