Geç Bildirilen Ve Detayları Görülemeyen Haksız Park Cezası İptali Talebi

Martı uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. 14.11.2025 tarihinde İstanbul’da Taksim’den Beşiktaş’a yaptığım, saat 13:29 ile 13:42 arasında gerçekleşen sürüşüm için bana hiçbir park ihlali yapmamama rağmen ceza kesildiğini 05.06.2026 tarihinde gelen bildirimle öğrendim. Bu kadar uzun süre sonra haber verilen ve neden, nerede, hangi saatte kesildiğini bilmediğim bir cezayı ödemek istemedim.

Uygulama içinde ilgili cezaya tıkladığımda “fatura” ve “park yeri görüntüle” seçenekleri görünmesine rağmen bu tuşlar hiçbir şekilde çalışmıyor, dolayısıyla cezanın içeriğini, gerekçesini, hangi noktaya ait olduğunu göremiyorum. Hem bu kadar geç bildirilen hem de detayı gösterilmeyen bir cezanın benden tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak defalarca Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim fakat yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. İlk görüştüğümde tarafıma 7 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylenmişti, ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık yarım saat önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise çok yoğun olduklarını ve şu anda ilgilenemediklerini söylediler.

Hem haklı olduğumu düşündüğüm bu cezanın tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan çekilmesini, hem de bilgi talep ettiğim halde geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Söz konusu cezanın detaylarının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilerek ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve iznim, onayım olmadan yapılan bu tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.