Arızalı Martı Motosikleti İçin İki Kez Ücret Kesildi

Martı motosikleti az önce ilk defa kullanmak istedim ancak çok kötü bir deneyim yaşadım. Motosikleti uygulama üzerinden başlattım fakat motosiklet hiç ilerlemedi, muhtemelen arızalıydı. Buna rağmen sistemi durduramadım ve yaklaşık üç dört dakika boyunca motosiklet kapatılamadı, ekranda yalnızca dakikalar artmaya devam etti.

Motosikleti hiç süremediğim, hiçbir şekilde hareket ettiremediğim halde hesabımdan iki kez ücret kesildi. Bir işlemde 150 TL, diğerinde ise 89 TL olmak üzere toplamda 239 TL tahsil edildi. Hem arızalı bir motosikletle karşılaşmam hem de kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti ve açıkçası çok sinirlendirdi.

Ben bu motosikleti fiilen kullanmadım, hareket ettiremedim, sadece sistemde açık kaldığı için ücret yazılması adil değil. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu işlemlerle ilgili olarak hesabımdan kesilen toplam tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.