to read complaints and reviews, or file yours.
Marcel Sanat kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 50 şikayette marka, 81/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%58,33) ve ücret iadesi (%33,33) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini (%64) ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını (%46) bildiriyor.
"Teşekkürler"
Marcel Sanat’ın WhatsApp sipariş hattı üzerinden ürün siparişi verebilmek için defalarca kez yazmama rağmen çoğu zaman h...içbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Canları isteyince yanıt verip çoğu zaman da tamamen sessiz kalmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sürekli olarak aynı nu
Marcel Sanat’ın internet sitesinden satın aldığım Marcel Kristal Tablo ürünüm 14 Mayıs’ta elime ulaştı ve yaklaşık 3 ayd...ır bu tabloyla uğraşmama rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Ürün için 1200 TL’den fazla ödeme yaptım ancak gelen taşların hem rengi yanlış hem de sayısı eksikti. İlk g
Marcel Sanat’tan 30 Nisan’da Atatürk 50X50 cm elmas mozaik tablo satın aldım. Tabloyu hediye olarak hazırlıyoruz ve tesl...im süremiz çok yaklaştı, ancak üründeki taşlar eksik çıktığı için çalışmayı bir türlü tamamlayamıyoruz. Eksik taşları yaklaşık 15–20 gün önce fark ettik ve firmayla hem telefonla
"Ürünüm gönderildi teşekkür ederim, umarım bundan sonra telefon ve mesajlara şikayet edilmeden dönülür ve süreç hakkında bilgi verilir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.35 sularında Marcel Sanat ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet kişiye özel t...ablo siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin Temmuz ayının son haftasında kargoya verileceği özellikle ifade edildi. Aynı gün havale yoluyla 8.300 TL ödememi gerçekleştirdim.
"Geri dönüş sağlandı Çok teşekkür ederim"
Marcel Sanat firmasından internet üzerinden yaklaşık 3 hafta önce toplam 3.770 TL tutarında online ödeme yaparak ürün si...parişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı ve kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrası firmaya ula
20 Temmuz 2026 tarihinde Marcel Sanat’ın internet sitesi üzerinden “Dolunay ve Kadın Marcel Sanat Elmas Mozaik Tablo” ve... kalem içeren, 984 7879d numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşama güncellemesi, ka
20.07.2026 tarihinde Marcel Sanat isimli firmadan elmas boyama ürünü siparişi verdim. 382NV2696I numaralı siparişim için... Manisa Şehzadeler ilçesini teslimat adresi olarak seçtim ve toplam 1.728,88 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi,
30.06.2026 tarihinde Marcel Sanat firmasının kendi internet sitesi üzerinden Semazen 45X60 cm elmas mozaik tablo sipariş...i verdim. 355IP5376I numaralı bu sipariş için 1.376 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve sipariş onay mailim gelmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesin
Eşim 09.07.2026 tarihinde marcelsanat.com üzerinden 763BJ6544F numaralı siparişle iki adet elmas mozaik tablo satın aldı.... Ödemeyi banka kartıyla online olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin en geç 7 gün içinde teslim edilmesini bekliyorduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişte hiçbir ilerlem
Marcel Sanat üzerinden 07.07.2026 tarihinde 344CI5933I numaralı siparişim ile bir tablo satın aldım. Sitede belirtilen 7... iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu s
"Siparişimle ilgili iletişim kuruldu, telefonla arandım ve iki gün içinde siparişim kargoya verildi, sorunsuz elime ulaştı."
Marcel Sanat üzerinden 12.07.2026 tarihinde 466OC1333G numaralı siparişimle ying yang 55*55 mozaik tablo, kalem, mum kut...usu ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaş
Marcel Sanat’tan WhatsApp üzerinden görselini göndererek bir tablo siparişi verdim. Ürün 27 Haziran’da elime ulaştı anca...k kutuyu açtığımda tablonun parçalarının dökülmüş olduğunu ve ürünün patlak, hasarlı şekilde geldiğini gördüm. Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşıp durumu bildirmek istedim
Marcel Sanat’tan 07.07.2026 tarihinde 725TV7194N numaralı siparişimle Bohem Kadın 48X61 cm Marcel Sanat Elmas Mozaik Tab...lo, sarı kapaklı mum seti, sembol etiket ve 56 gözlü plastik taş depolama kutusu satın aldım. Sipariş sayfasında ürünlerin 7 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ herha
22 Haziran tarihinde Marcel Sanat internet sitesinden iki adet boncuk puzzle, bir adet boncuk puzzle kalemi ve bir adet ...taş depolama kutusu siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin kargoya teslim süresinin 7 güne düştüğü belirtilmesine rağmen, siparişim 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. 30 Haziran
Marcel Sanat’tan internet sitesi üzerinden “Türk Bayrağı” isimli, M2017V143 kodlu elmas mozaik tabloyu 1009,12 TL ödeyer...ek, ücretsiz kargo ile satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde kargolanarak elime ulaştı. Büyük bir hevesle tabloyu işlemeye başladığımda bazı renklerde gönderilen taşların eksik ol
"Teşekkürler"
Marcelsanat firmasından 05.06.2026 tarihinde bir tablo siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım, sip...ariş numaram 281PN8155G. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine firmaya defalarca u
Marcel Sanat’tan M2O172373 kodlu ürünü 26 Mayıs 2026 tarihinde, iki adet olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. Anca...k elime ulaşan ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. İstediğim üründen tamamen farklı renklerde çiçekler ortaya çıkıyor, çoğu taş eksik olduğu için desenler yarım kalıyor ve gönderilen
"Ertesi gün kargoya verildi teşekkür ediyorum"
Marcellsanat.com adlı internet sitesinden 20.05.2026 tarihinde 39 7fh 92 49 b sipariş numarası ile boncuk tablo siparişi... verdim. Ödemem 1.531 TL olarak banka kartımdan anında çekilmesine rağmen, tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerin
Marcel Sanat’tan 27.04.2026 tarihinde 373WS5291F sipariş numarasıyla yaklaşık 1.193 TL tutarında bir sipariş verdim. Öde...meyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim gönderilmedi ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Marcel Sanat’tan 25.03.2026 tarihinde 125NU3264U sipariş numarasıyla yaklaş...ık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimat adresi olarak
marcelsanat.com üzerinden 15 Nisan tarihinde 224SW7436X numaralı siparişi 1.079 TL tutarında verdim. Ancak siparişime da...ir ne kargo durumu ne de tahmini teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siteye mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşter
