to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Marcel Sanat için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 75/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%62) izleniyor; buna telafi sağlanması (%31) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marcel Sanat firmasından 24 Ekim 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden elmas mozaik tablo siparişi verdim. Ödemesin...i yaklaşık 1.300 TL olarak online şekilde yaptım ve sipariş numaram 791DS9718H. Siparişimle ilgili sitede yalnızca “Siparişiniz Alındı” ibaresi görünüyor, üzerinden haftalar geçmes
27.10.2026 tarihinde marcelsanat.com üzerinden Ortaköy Camii Elmas Mozaik Tablo 40X60 cm (m20172407) adlı ürünü kredi ka...rtı ile satın aldım. 1.288,50 TL tutarındaki bu siparişime ait sipariş numarası 793XL5873H’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve tar
20.10.2026 tarihinde marcelsanat.com sitesi üzerinden Marcel Sanat markasından üç adet elmas mozaik tablo siparişi verdi...m. Sipariş numaram 712NU3247K olup, Adalet Tanrıçası Themis Marcel Sanat Elmas Mozaik Tablo 51X76 cm, La Havle ve la Kuvvete Elmas Mozaik Tablo 40X105 ve Marcel Talaq Suresi 2-3 Ay
Marcel Sanat’ın kendi internet sitesinden 21.10.2026 günü saat 12.30 civarında 962TM5181J sipariş numarasıyla 1.862,93 T...L tutarında “İsra Suresi 24. Ayet Elmas Mozaik Tablo” satın aldım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
10 Ekim 2026 tarihinde Marcel Sanat adlı firmadan online olarak 893MU7373D numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi banka... kartıyla 1.749,08 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve taahhüt ettikleri 8 iş günü içerisinde teslimat süresine kesinlikle uymadılar. Firmaya a
Marcel Sanat’tan 11.10.2026 tarihinde saat 15:07:21’de Felak Suresi ve Nas Suresi Elmas Mozaik Tablo 46X69 cm ürününü 11...9RV2282T numaralı sipariş ile toplam 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor, “hazırlan
Marcel Sanat’ın web sitesi üzerinden 12 Ekim tarihinde elmas mozaik tablo siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartıml...a yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Sipariş vereli 4 gün olmasına rağmen tarafıma n
Marcel Sanat’ın internet sitesinden 21 Mart tarihinde yaklaşık 3500 TL ödeyerek ayetel kürsi tablosu satın aldım. 79X99 ...cm ebatlarındaki bu tabloyu büyük bir emekle keyifle yaptım ancak taşlarda ciddi oranda eksik çıktı. Eksik taşların kodlarını 27 Temmuz’da WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, geri
"Aradılar ilgilendiler, sorunum çözüldü çok teşekkür ederim. Ürünümü de kargoya verdiler."
Marcel Sanat’tan 6 Ekim sabah 08.00 civarında verdiğim 911TV6994P numaralı ...siparişimin ödemesi iyzico üzerinden alındığı halde üzerinden 6 gün geçmesi
"Teşekkürler"
Marcel Sanat’ın WhatsApp sipariş hattı üzerinden ürün siparişi verebilmek için defalarca kez yazmama rağmen çoğu zaman h...içbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Canları isteyince yanıt verip çoğu zaman da tamamen sessiz kalmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sürekli olarak aynı nu
Marcel Sanat’ın internet sitesinden satın aldığım Marcel Kristal Tablo ürünüm 14 Mayıs’ta elime ulaştı ve yaklaşık 3 ayd...ır bu tabloyla uğraşmama rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Ürün için 1200 TL’den fazla ödeme yaptım ancak gelen taşların hem rengi yanlış hem de sayısı eksikti. İlk g
Marcel Sanat’tan 30 Nisan’da Atatürk 50X50 cm elmas mozaik tablo satın aldım. Tabloyu hediye olarak hazırlıyoruz ve tesl...im süremiz çok yaklaştı, ancak üründeki taşlar eksik çıktığı için çalışmayı bir türlü tamamlayamıyoruz. Eksik taşları yaklaşık 15–20 gün önce fark ettik ve firmayla hem telefonla
"Ürünüm gönderildi teşekkür ederim, umarım bundan sonra telefon ve mesajlara şikayet edilmeden dönülür ve süreç hakkında bilgi verilir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.35 sularında Marcel Sanat ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 3 adet kişiye özel t...ablo siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin Temmuz ayının son haftasında kargoya verileceği özellikle ifade edildi. Aynı gün havale yoluyla 8.300 TL ödememi gerçekleştirdim.
"Geri dönüş sağlandı Çok teşekkür ederim"
Marcel Sanat firmasından internet üzerinden yaklaşık 3 hafta önce toplam 3.770 TL tutarında online ödeme yaparak ürün si...parişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı ve kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrası firmaya ula
20 Temmuz 2026 tarihinde Marcel Sanat’ın internet sitesi üzerinden “Dolunay ve Kadın Marcel Sanat Elmas Mozaik Tablo” ve... kalem içeren, 984 7879d numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşama güncellemesi, ka
20.07.2026 tarihinde Marcel Sanat isimli firmadan elmas boyama ürünü siparişi verdim. 382NV2696I numaralı siparişim için... Manisa Şehzadeler ilçesini teslimat adresi olarak seçtim ve toplam 1.728,88 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi,
30.06.2026 tarihinde Marcel Sanat firmasının kendi internet sitesi üzerinden Semazen 45X60 cm elmas mozaik tablo sipariş...i verdim. 355IP5376I numaralı bu sipariş için 1.376 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve sipariş onay mailim gelmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesin
Eşim 09.07.2026 tarihinde marcelsanat.com üzerinden 763BJ6544F numaralı siparişle iki adet elmas mozaik tablo satın aldı.... Ödemeyi banka kartıyla online olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin en geç 7 gün içinde teslim edilmesini bekliyorduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişte hiçbir ilerlem
Marcel Sanat üzerinden 07.07.2026 tarihinde 344CI5933I numaralı siparişim ile bir tablo satın aldım. Sitede belirtilen 7... iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Bu s
"Siparişimle ilgili iletişim kuruldu, telefonla arandım ve iki gün içinde siparişim kargoya verildi, sorunsuz elime ulaştı."
Marcel Sanat üzerinden 12.07.2026 tarihinde 466OC1333G numaralı siparişimle ying yang 55*55 mozaik tablo, kalem, mum kut...usu ve birkaç farklı ürün sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaş
Marcel Sanat’tan WhatsApp üzerinden görselini göndererek bir tablo siparişi verdim. Ürün 27 Haziran’da elime ulaştı anca...k kutuyu açtığımda tablonun parçalarının dökülmüş olduğunu ve ürünün patlak, hasarlı şekilde geldiğini gördüm. Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşıp durumu bildirmek istedim
Marcel Sanat’tan 07.07.2026 tarihinde 725TV7194N numaralı siparişimle Bohem Kadın 48X61 cm Marcel Sanat Elmas Mozaik Tab...lo, sarı kapaklı mum seti, sembol etiket ve 56 gözlü plastik taş depolama kutusu satın aldım. Sipariş sayfasında ürünlerin 7 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ herha
