Marcel Sanat'tan Eksik Ve Yanlış Renkli Taşlar Gönderilmedi İletişim Cevapsız

Marcel Sanat’tan 30 Nisan’da Atatürk 50X50 cm elmas mozaik tablo satın aldım. Tabloyu hediye olarak hazırlıyoruz ve teslim süremiz çok yaklaştı, ancak üründeki taşlar eksik çıktığı için çalışmayı bir türlü tamamlayamıyoruz.

Eksik taşları yaklaşık 15–20 gün önce fark ettik ve firmayla hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtik. Görüşmeler sonucunda sadece 20 adet taş gönderildi, fakat bunlar da yanlış renkti. Ayrıca gönderilen miktar, eksik olan alanı doldurmak için zaten yeterli değil. Doğru renk ve yeterli sayıda taş gönderilmediği gibi şu an firmaya tekrar ulaşamıyoruz, telefon ve WhatsApp üzerinden geri dönüş alamıyoruz.

Hediye olarak hazırladığımız bu tablonun bir an önce tamamlanabilmesi için, eksik ve yanlış olan tüm taşların doğru renk ve yeterli sayıda tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, yaklaşan teslim tarihi de dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ederim.