to read complaints and reviews, or file yours.Marcel Sanat Siparişimde Uzun Gecikme Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
Marcel Sanat firmasından 24 Ekim 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden elmas mozaik tablo siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1.300 TL olarak online şekilde yaptım ve sipariş numaram 791DS9718H. Siparişimle ilgili sitede yalnızca “Siparişiniz Alındı” ibaresi görünüyor, üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.
5 Kasım’da attığım maillere dönüş yaparak ürünün cuma ya da cumartesi günü kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen 9 Kasım itibarıyla hâlâ ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki süreçte WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.
Hem yaşadığım bu ciddi gecikmenin hem de iletişimsizliğin giderilmesini, siparişim elmas mozaik tabloyu makul bir süre içinde kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını veya sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, siparişinizin kargo aşamasında olduğunu belirterek, en kısa sürede elinize ulaşmasını dileriz.
