Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marcel Sanat’tan Ödeme Alındı, Kargo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sinem
Marcel Sanat
22

Marcel Sanat’ın web sitesi üzerinden 12 Ekim tarihinde elmas mozaik tablo siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor.

Sipariş vereli 4 gün olmasına rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan müşteri ilişkileri numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli çalıyor ve ardından meşgule düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ödemenin çekilmiş olmasına rağmen ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 691NH7131Q. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Marcel Sanat
15 Ekim 13:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba mesajınız yetkili bölümlere iletilmiştir efendim, en kısa sürede sizler ile iletişim kurulacaktır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar

Işıl
Marcel Sanat
1.252

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesinden elmas mozaik tablo ürünü sipariş ettim. Siparişi yaklaşık 5 gün önce verdim fa...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefonla Yanıtsız Gecikme

Serengül
Marcel Sanat
1.099

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesi üzerinden elmas mozaik tablo siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 8 gün önce oluşt...

Marcel Sanat’ta Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Arda
Marcel Sanat
1.033

Marcel Sanat’ın kendi web sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde elmas mozaik tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 183K...

TrustBuy Skoru