Yanlış Ve Eksik Taşlar İçin Hızlı Düzeltme Ve İade Talebi

Marcel Sanat’ın internet sitesinden satın aldığım Marcel Kristal Tablo ürünüm 14 Mayıs’ta elime ulaştı ve yaklaşık 3 aydır bu tabloyla uğraşmama rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Ürün için 1200 TL’den fazla ödeme yaptım ancak gelen taşların hem rengi yanlış hem de sayısı eksikti.

İlk gönderimde bazı kodlarda yanlış renk, bazı kodlarda ise eksik taşlar vardı. Firma ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım. Telafi olarak eksik taşları ve yanlış gönderilen kodun doğru renk taşlarını gönderdiler fakat bu kez de bin adetten fazla eksik ürün gönderdiler. Yani sorun düzelmedi, tam tersine devam etti. Ayrıca kendilerine ulaşmak ve yanıt almak için yaklaşık iki hafta boyunca uğraştık, dönüşleri çok geç oldu.

Şu an tabloyu eksik taşlar yüzünden tamamlayamıyorum ve daha önce yapmış olduğum yüzlerce taşı da tek tek sökmek zorunda kalıyorum. Hem zaman hem emek hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ve yanlış gönderilen tüm taşların eksiksiz ve doğru renklerde, hızlı bir şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.