to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok, İade Talebi
27.10.2026 tarihinde marcelsanat.com üzerinden Ortaköy Camii Elmas Mozaik Tablo 40X60 cm (m20172407) adlı ürünü kredi kartı ile satın aldım. 1.288,50 TL tutarındaki bu siparişime ait sipariş numarası 793XL5873H’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında “siparişiniz alındı” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme yok.
Site üzerinde yer alan iletişim numaralarından firmaya ulaşmayı denedim ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşacağını belirterek keyifli hobiler dileriz.
