Marcel Sanat’ın WhatsApp Sipariş Hattı Cevapsız, Müşterileri Mağdur Ediyor

Marcel Sanat’ın WhatsApp sipariş hattı üzerinden ürün siparişi verebilmek için defalarca kez yazmama rağmen çoğu zaman hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Canları isteyince yanıt verip çoğu zaman da tamamen sessiz kalmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Sürekli olarak aynı numara üzerinden yazmama rağmen mesajlarım günlerce görülmüyor veya cevaplanmıyor. Bu durum sipariş vermemi, planlama yapmamı ve alışverişimi tamamlamamı engelliyor. Bir marka olarak iletişim kanallarını aktif kullanmamaları ve müşteriyi bu kadar bekletmeleri kabul edilebilir değil.

Marcel Sanat’ın WhatsApp iletişim hattını düzenli ve hızlı yanıt verecek şekilde iyileştirmesini, mesajlara makul süre içinde dönüş yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.